Apple Music topper den første JD Power -musikrangering

Den første J.D. Power musik -tilfredshedsundersøgelse nogensinde fandt, at Apple Music er den mest populære streamingtjeneste i USA

Spotify formåede ikke engang at knække top 3 i undersøgelsen, der spurgte over 4.000 abonnenter til musikstreamingtjenester for at måle, hvordan hver virksomhed præsterer når det kommer til ydeevne og pålidelighed, brugervenlighed, omkostninger, indhold, kommunikation og kundeservice.

Social er nøglen

Apple Music managed indtog topplaceringen i tre af de seks kategorier og scorede høje karakterer i pålidelighed, indhold og brugervenlighed. Apple scorede en samlet score på 834. Rhapsody kom på en overraskende andenplads med en score på 826.

“Nøglen til succes bliver i stigende grad, hvor godt streaming af musikmærker skaber et levedygtigt musikøkosystem, der ikke kun kan understøtte flere typer enheder, men også lette lytternes sociale deling og følge af afspilningslister med andre, ”sagde Kirk Parsons, senior direktør for medier hos J.D. Strøm.

Mens Spotify vinder, når det kommer til betalte abonnenter, har Apple Musiks afhængighed af eksklusive eksklusive kunstnere øget sin generelle tilfredshed. JD Power fandt ud af, at 74% af kunderne, der lytter til eksklusivt indhold, sagde, at de helt sikkert vil anbefale tjenesten.