27-tommer iMac-skærmproblemer forårsager europæisk udskiftningspanel tørke, Apple refunderer kunder
I kølvandet på meget rapporterede gulfarvede og flimrende displayproblemer på Apples serie af 27-tommer iMacs, går rygter om, at Apple har standset produktionen, indtil de kommer til bunds med problemet.
Apple nægtede at standse produktionen, men hvis en britisk-baseret autoriseret Apple-serviceleverandør, der taler med Gizmodo, skal stole på, er situationen meget mere frygtelig, end Apple lader være.
Forhandleren skrev til Gizmodos Mark Wilson, der selv har en iMac ramt af displayproblemer, og sagde:
Det korte er, at apple ikke har nogen 27 ″ LCD -skærme i Europa, og der er et efterslæb på 230 maskiner, der venter på denne del, uden eta på forsendelse. Så for at holde kunderne glade (ish) betaler de dem. Det er rigtigt, at apple nu (stille og roligt) tilbyder folk fuld refusion og 15% af prisen ekstra, og de arrangerer gratis afhentning af din maskine. Jeg er ikke 100%, hvis dette er tilfældet i USA, men det sker her i Storbritannien.
Så vidt jeg ved, er det både Apple -butikker og tredjepartsforhandlere, men selve refusionen kommer fra Apple, ikke tredjepartsforhandleren. Vi har haft to kunder, der begge har fået maskinerne refunderet plus 15%.
En anden autoriseret Apple tech -kommentar hos Gizmodo siger, at 27 "LCD -paneler også er udsolgt i Wisconsin, uden at der er nogen ETA tilgængelig.
Er problemet så slemt og løsningen så ude af syne, at Apples nu betaler ramte kunder? Måske ikke, men dette problem blæses helt klart ikke ud af proportioner: der er meget reelle problemer med den 27-tommer iMac, der lader vente på, at Apple løser problemet en gang for alle, før de køber en a logik for burhøns.
