Termín „plánované zastarávání“ dosáhl negativních konotací, ale původně odkazoval na dlouholetou tradici změny designu za účelem prodeje více produktů.
To bylo vytvořeno automobilovým průmyslem ve třicátých letech minulého století, aby odkazovalo na každoroční aktualizace modelů. V průběhu let však tento výraz získal temnější význam. Ale plánované zastarávání je dobrá věc. Je hybnou silou mnoha inovací.
Dnes ráno, New York Times reportérka Catherine Rampell obvinila Apple z rozbití jejího starého iPhonu 4 s aktualizací iOS7, díky čemuž byl neúnosně pomalý. "Vypadalo to, že mi Apple posílá nepříliš jemnou zprávu na upgrade," napsala v příspěvku s názvem Proč chce Apple zničit váš iPhone.
Podle Rampella Apple cítí horko od Samsungu, HTC a dalších a uchyluje se k sabotáži starších iPhonů aktualizací softwaru a nutí uživatele upgradovat hardware.
To jsou kecy ze všech úhlů. Upgrade iOS7 není povinný, je dobrovolný a naštvat zákazníky není dobrý způsob, jak si je udržet jako zákazníky. Neexistuje žádná zmínka o tom, že Apple loni prodal rekordních 33,8 milionu iPhonů.
Pravdou je, že produkty Apple jsou tak daleko před křivkou, je to neustálá kritika společnosti: že je ochotným praktikem plánovaného zastarávání.
Tento příspěvek obsahuje affiliate odkazy. Kult Mac může získat provizi, když použijete naše odkazy na nákup položek.
Apple je někdy obviňován například z toho, že je vinen plánovaným zastaráváním, protože vydává produkty s bateriemi a jinými součástmi, které uživatelé nemohou snadno vyměnit. Protože nemohou sami opravit zařízení, zákazník je povinen zaplatit společnosti Apple drahou opravu nebo koupit náhradní zařízení.
Podle kritiků by tato zařízení byla výslovně navrženy s ohledem na tuto funkci proti spotřebitelům. "Průměrný produkt Apple byl navržen tak, aby byl v případě poškození neopravitelný."
Skutečností však je, že technologie je stále sofistikovanější, nepatrnější a její výroba je složitější. Výsledkem je, že každá následující generace miniaplikací je obvykle méně opravitelná než její předchůdce.
Podívejte se na zařízení tak jednoduché, jako je rádio: ve třicátých letech to byly obrovské kusy analogových přístrojů, které bylo možné opravit zapojením nové elektronky. Nyní jsou dostatečně malé a propracované, aby se vešly do nehtu a bezpečně hrály hudbu ve sprše. Je pravda, že pokud se to rádio rozbije, nemůžete ho opravit, ale je také pravda, že rádio ve třicátých letech se s vámi nemohlo osprchovat.
Pointa je jasná. Čím sofistikovanější zařízení je, tím méně opravitelné pro amatéry, a protože Apple je tak daleko před konkurencí, je často první obviněn z „plánovaného zastarávání“ výroby zařízení pomocí návrhů, které se v budoucnu stanou novým měřítkem opravitelnosti rok. Branková tyč se neustále posouvá. Jeden z průmyslových designérů společnosti Apple mi řekl, že produkty jsou velmi pečlivě navrženy k opravě, ale profesionálními techniky, nikoli spotřebiteli.
Přesto Apple dělá více než většina společností, aby zajistil, že pokud se váš iPhone, iPad nebo Mac rozbije, můžete jej vyměnit. Po celé zemi je téměř čtyři sta prodejen Apple s plně servisovanými Genius bary opraví nebo vymění vaše zařízení v první roční záruce, Apple navíc prodává produkt volala AppleCare který stanovil zlatý standard pro prodloužené záruky v technologickém průmyslu.
Apple je také často obviňován z jiné formy plánovaného zastarávání: systémové zastarávání.
Podle kritiků, jako je Rampell, pokaždé, když Apple vydá novou verzi OS X nebo iOS, která nefunguje s předchozími Macy nebo iPhony, záměrně činí tato zařízení do značné míry zastaralými. Na tom však není nic zlého: přirozeným výsledkem rychlého přijetí budoucnosti je podobně rychlé opuštění minulosti. Například Microsoft si za posledních dvacet let do značné míry zachoval zpětnou kompatibilitu s aplikacemi pro Windows, ale výsledkem byl operační systém, který je extrémně citlivý na závady a zamrzání, stejně jako na malware a zabezpečení využije.
Přechod od 30kolíkového konektoru dock k Lightningu lze také popsat jako přechod z plánovaného zastarání. Protože Apple změnil konektor doku pro svou řadu iDevices, kritici tvrdí, že byly vyrobeny stovky milionů příslušenství a kabelů, které používají dřívější 30pinový standard zastaralý.
Takové kritice se nelze vyhnout, ale při obviňování společnosti z plánovaného zastarávání záleží na záměru. 30kolíkový konektor doku byl objemnou součástí, která se vešla do zařízení, která kdy hubla. Nový bleskový konektor má spoustu skvělých výhod. I tak Apple používal tento dokovací konektor téměř deset let a pro usnadnění přechodu se i nadále prodává za dostupnou cenu 30kolíkové adaptéry pro blesky pro lidi, kteří chtějí používat své nové iPhony, iPody a iPady ve svých starých 30kolíkových Příslušenství.
Pravdou je, že kritici, kteří obviňují Apple z plánovaného zastarávání, obvykle nerozumí nuancím tohoto výrazu. V roce 1960 rozdělil kulturní kritik Vance Packard plánované zastarávání do dvou kategorií: plánované zastarávání žádoucí a plánované zastarávání funkce. Tyto dva koncepty nejsou totéž a Apple má na svědomí pouze jeden z nich. Jejich cílem je samozřejmě učinit každý produkt lepším než ten předchozí a uvést jej na trh jako takový. Ale pokud se Apple nebojí přijmout budoucnost, neznamená to, že jsou podceňováni: je to odvážné. Je to výhra pro spotřebitele.
V an rozhovor s London Evening Standard v březnu 2012 hlavní designér společnosti Apple, Sir Jonathan Ive, uvedl několik myšlenek, které odhalily, jaké měl pocity z plánovaného zastarávání. Řekl: „Jako spotřebitelé jsme neuvěřitelně rozlišovací, cítíme, kde byla v designu věnována velká péče a kdy existuje cynismus a chamtivost.“
Charakteristickými rysy plánovaného zastarávání v Iveově pohledu jsou lacinost, nešikovnost, nedbalost a cynismus. Existuje mnoho slov, která lze použít k popisu Apple, ale ne tato.
Přispěla Brittany Morfordová.
Leanderova nová kniha o Jony Ivovi a designovém studiu Apple vychází v listopadu. Jony Ive: Genius za největšími produkty Apple je k dispozici pro předobjednat na Amazonu.