Nová koncepce „Apple Store 2.0“ vylepšuje maloobchodní prodejny, aby se zákazníkům lépe žilo. Společnost Apple přiřadila přizpůsobené iPady ke stolům vedle produktů, abyste mohli získat informace, srovnávací obchod a dokonce získat pomoc od živého člověka. Hmmm. Vylepšení obchodů pomocí iPadů. Skvělý nápad!
A co takhle opravit iPad App Store!
Nechápejte mě špatně. Aktuální App Store je lepší než ostatní v oboru. Ale stejně tak byly i maloobchodní prodejny Applu. Apple je stále vylepšoval.
Největší nedostatky App Store pro iPad spadají do tří kategorií. Za prvé, aplikace nejsou tak „objevitelné“, jak by měly. Za druhé, App Store se zdá být příliš optimalizovaný, aby přinášel Apple příjmy na úkor pohodlí uživatele. A za třetí, svévolné nepříjemnosti kolem stahování aplikací činí prostředí méně přitažlivým, než by mělo být.
Objev
Apple vám nabízí několik způsobů, jak najít aplikace, a žádná z nich není ideální. Hledání je například omezené a nepříjemné.
Řekněme, že chcete vyhledávat aplikace s klíčovým slovem „rádio“. Klepnutím na „Zobrazit vše“ zobrazíte více než výchozích šest aplikací pro iPad a použijete v rozevírací nabídce místo podle výchozího hodnocení „Hodnocení zákazníků“, což je „Relevance“. S desítkami nebo stovkami resp tisíce výsledků, můžete stisknout malé tlačítko se šipkou doprava v pravém dolním rohu a přejít na další stránku, poté na další a již brzy.
Řekněme, že máte 30 stránek a uvidíte aplikaci, kterou byste si chtěli vyzkoušet. Klepněte na aplikaci a přečtěte si souhrn. Pak se rozhodneš hledat dál. Jedinou možností, jak se vrátit k výsledkům vyhledávání, je tlačítko „Hledat“ v levém horním rohu. Toto tlačítko vás nevrátí zpět na vaše místo ve výsledcích vyhledávání. Místo toho vás přivede až na první stránku a donutí vás začít celé hledání od začátku. Připadá mi to jako trest za zkontrolování podrobností aplikace. Tato neuvážená „funkce“ mění chování uživatelů. Příště bude mnohem méně pravděpodobné, že prozkoumáte podrobnosti o aplikacích, a bude pravděpodobnější, že budete aplikace posuzovat a odmítat podle toho, co vidíte v seznamu.
A samotné tlačítko je dráždivé a menší než většina tlačítek na iPadu. Opravdu musíte mířit a opatrně mačkat, abyste stiskli tlačítko. Proč nemůžeme jednoduše „listovat“ stránkami aplikací nebo se posouvat dolů, aniž bychom vyhledávali a klepali na malá tlačítka. Smyslem multidotykového zařízení iOS je aplikace intuitivních gest. Proč v App Store chybí? Tlačítko je návratem do éry WIMP (okna, ikony, nabídky a polohovací zařízení).
Funkce vyhledávání v obchodě s aplikacemi také nepodporuje booleovské vyhledávání. Můžete tedy vyhledat „rádio NEBO TV“ nebo jakoukoli jinou kombinaci, díky níž budou aplikace mnohem lépe objevitelné.
Tyto nedostatky ve vyhledávání jsou tak zbytečné. Zjistitelnost aplikací je tak obrovskou záležitostí jak pro uživatele, tak pro vývojáře. Proč neopravit vyhledávání aplikací?
Předpětí placené aplikace
Další nepříjemnou funkcí je, že se Apple výslovně rozhodl znemožnit v App Storu zobrazení, které zobrazuje pouze bezplatné aplikace (nebo pouze placené aplikace). Pokud chcete vidět bezplatné aplikace, můžete si vybrat zobrazení „Nejlepší žebříčky“, které vám ukáže bezplatné aplikace vpravo a placené aplikace vlevo.
Apple nabízí „Doporučení Genius“, což jsou vlastní seznamy aplikací, které si pravděpodobně užijete na základě své osobní historie stahování. Většina těchto aplikací jsou však placené, nikoli bezplatné. Skutečný génius by věděl, že upřednostňuji bezplatné aplikace. Zdá se, že Apple je upřednostňuje ve prospěch aplikací, které přinášejí příjmy společnosti Apple. Mám podezření, že mnoho uživatelů doporučení Genius nepoužívá, protože vědí, že mnoho bezplatných aplikací bude cenzurováno.
A proč skoupé zásady vracení peněz? Měli byste být schopni snadno získat vrácení peněz, řekněme, během první hodiny jednoduchým odstraněním aplikace. V současné době je možné získat náhradu za nákupy aplikací, ale tento proces je těžkopádný a trvá několik dní. A žádost o vrácení peněz může být zamítnuta. Pokud by bylo možné placené aplikace zkoušet hodinu a „vracet“, lidé by vyzkoušeli mnohem více placených aplikací a pravděpodobně by si také koupili mnohem více. Právě teď dokonce i levné aplikace váhají-„co když je to na hovno?“ - to vytváří zbytečné překážky objevování aplikací.
Libovolné stahování obtěžování
Proč musíme ke stažení každé bezplatné aplikace zadávat heslo? Není heslo způsob, jak jasně autorizovat převod peněz? Pokud se nevyměňují žádné peníze, proč potřebuji heslo?
Další libovolná nepříjemnost: Proč nemůžete stáhnout něco více než 20 megabajtů, ale můžete streamovat soubory větší než tato velikost. Jaký je v tom rozdíl? Streamovaný soubor je stále přenášen z cloudu do zařízení. Omezení nedává smysl a zhoršuje uživatelské prostředí.
Maloobchodní prodejny Apple se mi líbily, ale Apple našel chytré způsoby, jak je vylepšit. Stejně tak se mi líbí iPad App Store. Ale stále má nepříjemnosti, které lze a měly by být opraveny.
