Toto je kuriózní příběh zahrnující aplikaci pro Mac OS X, která byla dvakrát schválena pro Mac App Store a poté byla spuštěna, protože si Apple uvědomil, že vůbec neměl být schválen.
Aplikace je Výkop, centrum pro spolupráci a komunikaci pro lidi pracující v malých týmech. Je to nejasně podobné webovým aplikacím, které nabízí 37 signálů, ale běží spíše jako desktopová aplikace než ve vašem prohlížeči. Mezi funkce Kickoff patří sdílené notebooky, seznam úkolů, úložiště souborů a chatovací prostory.
Stažení desktopové aplikace nic nestojí. Kickoff, stejně jako 37 signálů, vydělává peníze nabíjením a měsíční poplatek.
Nyní je tu ta podivná věc: v Kickoff byl vybudován systém placení měsíčních poplatků od začátku hry. Podobně jako platby v aplikacích, na které jsme všichni v iOS App Storu zvyklí. (Pamatujte: toto jsou dva různé obchody s mírně odlišnými sadami pravidel.) Dvě verze Kickoff byly schváleny společností Apple pro distribuci v Mac App Store bez problémů.
Teprve když před několika týdny provedli rutinní aktualizaci opravy chyb, tým Kickoff byl odmítnut. Bylo jim řečeno, že takto nemohou účtovat svým zákazníkům prostřednictvím softwaru prodávaného v Mac App Store.
Kickoffův Benjamin De Cock přebírá příběh:
"Problém byl v tom, že jsme v aplikaci používali měsíční předplatné, zatímco platby v aplikaci nebyly v Mac App Store povoleny."
"Zvláštní je, že tyto platby v aplikaci byly vždy v aplikaci." Když jsme odeslali úplně první verzi Kickoff, kontrolní tým nás požádal, abychom vysvětlili nabídku a jak funguje předplatné. Aplikaci schválili, přičemž si byli vědomi cen a obchodního modelu. O několik dní později jsme odeslali malou aktualizaci, která byla znovu schválena a je k dispozici v obchodě. Dokonce nás představili ve své sekci „Nové a pozoruhodné“.
"Při třetí aktualizaci jsme byli odmítnuti, což bylo jen několik oprav chyb." Plány v aplikaci a na webu samozřejmě zůstávají úplně stejné, ale tentokrát si mysleli, že Kickoff nemůže být schválen.
"Abych byl upřímný, nejsem si jistý, co se stalo." Zavolal jsem několika členům hodnotícího týmu a v zásadě jejich odpověď zněla: „Je nám to strašně líto, musíme přiznat, že jsme udělali chybu tím, že to předtím dvakrát schválili. ‘Pokud vím, byli naší situací opravdu znepokojeni, ale prostě nemohli najít řešení.
"Platby v aplikaci samozřejmě přicházejí do obchodu s Lionem, ale nemohli jsme čekat na vydání Lionu a stejně budou opakující se platby ne být k dispozici v Mac App Store. Prostě jsme neměli na výběr a my opustil obchod. Jak můžete uhodnout, byl to docela frustrující zážitek, zejména proto, že jsme museli všechny naše zákazníky požádat, aby si aplikaci znovu stáhli z našeho webu. “
Ačkoli to celé záležitosti zní velmi uvolněně, De Cock a jeho tým museli téměř přes noc úplně změnit svou produktovou strategii. Možná to byla jen obyčejná lidská chyba, ale neobtěžovalo ho to?
"Byla to opravdu docela vážná chyba a ano, byli jsme velmi naštvaní, ale zároveň byla aplikace stále velmi mladá, takže to bylo naštěstí není tak těžké říci všem našim zákazníkům, aby si aplikaci znovu stáhli z našich webových stránek, než kdybychom již měli velmi velkého uživatele základna. Mohlo to být ještě vážnější, myslím. “
Lion a iOS5 jsou nyní velmi blízko vydání. Co udělá tým Kickoff, pokud Apple změní pravidla a začne po oficiálním vydání povolit platby v aplikaci v Mac App Store? De Cock říká:
"My myslet si v budoucnu to povolí, ale nemáme tušení, kdy se to stane. Zatím nevidím důvod nepoužívat předplatná MAS, když je povolí, ale rozhodneme se v danou chvíli.“
