Съобщава се, че последните актуализации на софтуера на Apple са нарушили съвместимостта на FaceTime с по -старите iPhone и модели на iPad, оставяйки много потребители да не могат да осъществяват гласови или видео разговори по време на пандемията COVID-19.
Проблемът засяга устройства с iOS 13.4 и macOS 10.15.4, когато се опитват да се свържат с устройства с iOS 9.3.5 или iOS 9.3.6-или обратно. Засега няма поправка.
Услугите за видео разговори като FaceTime са станали изключително важни за милиони от нас, докато сме заседнали вкъщи, неспособни да посещаваме приятели и близки. Последното нещо, от което се нуждаем, е тези услуги да ни се провалят.
За съжаление, точно това се случва за определена група потребители на iPhone, iPad и Mac.
FaceTime е счупен на по -стари устройства с iOS
„От актуализирането на моя iPhone 11 Pro и iPad Air 2 до 13.4 вече не мога да използвам FaceTime за стар iPad с iOS 9, който моите възрастни баби и дядовци използват през този труден момент,“ Али Кан обясни в Twitter.
„След надграждане на iPad Pro 2018 до iPadOS 13.4 се забивам в екрана„ Свързване “, когато се обаждам на родителите си, които използват iPad 3 с iOS 9.3.5“, пише друг потребител на Форум за поддръжка на общностите на Apple.
Други на Reddit и на Форуми за MacRumors съобщават същото.
Проблемът възникна за първи път, когато Apple представи последните си актуализации на 24 март. Устройствата, които все още работят с iOS 13.3.1 или macOS 10.15.3, все още могат да се свързват с устройства с iOS 9 през FaceTime, но просто не е възможно след актуализиране.
Apple обикновено препоръчва актуализиране до най -новия си софтуер за отстраняване на проблеми, но за много модели iPhone и iPad, които все още се използват, iOS 9.3.5 или iOS 9.3.6 са последните поддържани версии. Списъкът на устройствата, останали в тези версии, включва:
- iPad 2
- iPad (трето поколение)
- iPhone 4S
- iPad mini (първо поколение)
- iPod touch (пето поколение)
Няма поправка
„Получихме доклади по този проблем и искам да се уверя, че ще го получим
този проблем беше решен възможно най -бързо “, обясни представител на екипа за поддръжка на Apple на един потребител. Те обещаха да го предадат на инженерния екип.
Засега обаче няма пълно поправяне - нито временно решение. Това е вече не е възможно да се понижи рейтинга iPhone или iPad, актуализиран до iOS 13.4 или iPadOS 13.4, така че няма връщане назад.
И така, има две възможности: или трябва да изчакате Apple да достави корекция, когато е готова, или вие трябва да замени по -старите устройства с iOS с нови, отколкото може да изпълнява по -нови версии на своята работа система.
Просто бъг?
Това, което не е ясно на този етап, е дали това наистина е просто грешка, или Apple умишлено е спряла да поддържа по -стари версии на iOS поради неизвестни проблеми със съвместимостта. Със сигурност не е казано, че е така.
Свързахме се с Apple за допълнителна информация и ще актуализираме тази публикация, ако получим отговор.
