Apple и нейните фенове все още споделят силна връзка. Но дали производителят на iPhone е загубил част от докосването си?
Apple, наречена топ компания за интимност на марката три поредни години, падна на второ място до друга марка, известна с това, че дърпа сърцата на потребителите, Disney.
Маркетинговата и изследователска фирма MBLM разработи показателя за интимност на марката като начин за определяне на емоционалните връзки, които потребителите образуват с марките. Ученето получава информация от повече от 6000 потребители в 15 държави, за да класира чувствителните неща на близо 400 марки.
Марките, които използват връзките си с клиентите, са склонни да надминават Fortune 500 и S & P по приходи и печалба, според MBLM.
MBLM по -рано този месец публикува отделни констатации сред хилядолетия, което даде на YouTube най -добрите оценки на Apple, отново на второ място.
На второ място едва ли изглежда, че разводът е на хоризонта, но авторите на изследването споделиха теории защо Apple може да се е подхлъзнала.
„Падането на Apple на второ място тази година е значително по три основни причини: първо, той отразява вятъра, пред който са изправени компанията и марката“, каза Марио Натарели, управляващ партньор на MBLM. „Второ, подчертава факта, че точно както човешките взаимоотношения, брандът интимност имитира, изгражда и поддържането на силни връзки е непрекъснат процес и трето, по -голямата тенденция на медиите и развлекателната индустрия покачване. Нашето искане за бягство и колективната ни нужда от отвличане на вниманието от реалността се отразяват силно на марките, които нараснаха през 2019 г.
№ 3 до 10 са Amazon, Chevrolet, Netflix, Harley-Davidson, PlayStation, YouTube, Ford и Chick-fil-A.
