IOS 11.3 разбива някои микрофони на iPhone 7

Последните актуализации на софтуера на Apple са счупили някои микрофони iPhone 7 и iPhone 7 Plus.

Потребителите съобщават, че не могат да бъдат чути по време на разговори след актуализиране до iOS 11.3 или по -нова версия. Apple е посъветвала упълномощените доставчици на услуги, че те могат да започнат ремонт, ако е необходимо - дори на устройства, които вече не са обхванати от гаранция.

Все по -голям брой потребители на iPhone 7 и iPhone 7 Plus посещават онлайн форуми и табла за съобщения, за да съобщават за проблеми по време на разговори след актуализиране до iOS 11.3. Други приложения и функции, които изискват микрофон, включително Siri и Voice Memos, също са спрели работещ.

„Откакто актуализирах до iOS 11.3 (в деня, в който излезе), микрофонът ми спря да работи“, пише един потребител на Reddit. „Когато осъществявам телефонни обаждания, не мога да чуя другия човек и те не могат да чуят мен“, пише друг в официалния документ на Apple

Apple потвърждава, че микрофоните на iPhone 7 може да са счупени

Тези, които страдат от този проблем, съобщават, че техният хардуер е функционирал нормално преди актуализирането до iOS 11.3. Проблемът не може да бъде отстранен чрез възстановяване на фабричните настройки или чрез актуализиране до най -новата iOS 11.3.1 на Apple освобождаване.

Apple не е потвърдила първопричината за този проблем или дори го е признала публично. Но вътрешна бележка, раздадена на доставчиците на услуги, получена от MacRumors, потвърждава, че компанията поне го знае. Не звучи, че все още има лесно решение.

Apple съветва доставчиците на услуги първо да помолят клиентите да изключат всички Bluetooth слушалки и други аудио аксесоари от своя iPhone, за да видят дали това решава проблема. Ако това не работи, доставчиците на услуги могат да проведат тест за аудио диагностика.

Може да се наложи ремонт

Ако е необходимо, доставчиците на услуги са упълномощени да започнат ремонт дори на устройства извън гаранцията. Apple не посочва дали ще има такса за това, но е вероятно това да бъде безплатно, като се има предвид, че проблемът е бил актуализация на софтуера.

Ако срещате този проблем на вашия iPhone 7 или iPhone 7 Plus след актуализиране до iOS 11.3, ще трябва резервирайте среща с местния бар Genius или оторизирания доставчик на услуги на Apple, за да разгледате телефона си в.