Skech предоставя отлично обслужване на търсещ случай клиент
Ето една печалба за обслужване на клиенти: Няколко читатели са писали, за да попитат за отличното Калъф Skech Porter за iPad, който прегледах преди малко, но който е почти невъзможно да се купи. Читателят на култ към Mac Крис реши да се свърже със Скеч и да попита какво точно става. Резултатът ще затопли студените ви малки сърца.
Подобно на повечето хора, които пишат неща в интернет, първоначално Крис хвърли нещо като хищно приспособяване във Facebook, включително използването на термина „лайни бикове“ (с интервали). След като Скеч учтиво отговори и се оказа истински хора с чувства, Крис си спомни маниерите му и попита откъде може да получи дело във Великобритания.Гади от Скеч беше по -добър, отколкото просто да посочи магазин, и вместо това изпрати калъф Портър на Крис. И щедро, когато Крис попита как да плати, Гади отказа да вземе парите му.
Това може да не ви помогне, ако искате да купите един от отличните, но на пръв поглед много редки Skech случаи, но показва ангажираност към обслужване на клиенти, която е там с качеството на стоки. Още по -впечатляващо е, когато си спомните, че Skech е базиран в Израел, който е много, много далеч от дъждовната стара Англия.
Моралът на тази история? Че трябва да прекарвате повече време в взискателност във форуми, ако искате да получите удовлетворение на клиентите.
Благодаря: Крис