اتخذت شركة Apple قرارًا جريئًا بإيقاف تعبئة أجهزة iPhone الجديدة الخاصة بها بمحول طاقة و EarPods هذا العام. ولكن بينما قد تعتقد أن Apple من ضمن حقوقها في التحكم في الملحقات التي تأتي بها هواتفها ، لا يوافق الجميع على ذلك.
في البرازيل ، ورد أن ولاية ساو باولو أصدرت مرسوماً يفيد بأن القيام بذلك يعد انتهاكًا لحقوق المستهلك. تم الإعلان من قبل Procon-SP ، وهي وكالة عامة لحماية المستهلك في ساو باولو.
مترجم إعلان القرار يقرأ جزئيًا ما يلي:
"تدرك شركة Procon-SP أنه عند شراء جهاز جديد ، يتوقع المستهلك ألا يكون ذلك فقط هل سيقدم iPhone أداءً أفضل ، ولكن أيضًا محول الطاقة (شحن الجهاز بشكل أسرع و أكثر أمانًا) ؛ تذكر أن الجهاز جزء أساسي لاستخدام المنتج.
لا تُظهر Apple في ردها أن استخدام المحولات القديمة لا يمكن أن يضر بعملية الشحن وأمان الإجراء ، ولن يتم استخدام استخدام شواحن الجهات الخارجية كرفض لإصلاح المنتج أثناء الإجراءات القانونية أو التعاقدية ضمان.
بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأنه يمثل تغييرًا مهمًا وعميقًا في طريقة تسويق المنتج ، حيث يُباع الهاتف الذكي عادةً الشاحن ، تم تعزيز الالتزام بإبلاغ المستهلك بهذا التغيير - وهو ما لم يحدث ، في تحليل Procon-SP. "
حجة أبل البيئية
جادلت شركة Apple ، من جانبها ، بأن عدم تعبئة أجهزة iPhone الجديدة مع EarPods ومحول الطاقة يمكن أن يكون له تأثير إيجابي كبير على البيئة. ويرجع ذلك جزئيًا إلى تقليل المخلفات الإلكترونية المرتبطة بتصنيع الملحقات. ولكن هذا يعني أيضًا أن Apple يمكنها تقليص حجم ووزن صندوق iPhone. هذا يقلل من تكاليف الشحن والأثر البيئي المرتبط به. (بالطبع ، هناك أيضًا فائدة متعلقة بالربح النهائي تتمثل في حقيقة أنه من المحتمل أن يعزز مبيعات الملحقات.)
تقر شركة Procon-SP بالمطالبات البيئية لشركة Apple. لكنها تقول إن مزاعم شركة Apple بشأن خفض انبعاثات الكربون والنفايات الإلكترونية لم يتم إثباتها بشكل صحيح. يشير التقرير إلى أن سلوك Apple ستتم مراجعته من قبل مجلس إشرافي. إذا تم العثور على انتهاكات للقانون ، يمكن تغريمها بموجب قانون حماية المستهلك والدفاع.
واجهت Apple مشكلة مماثلة في فرنسا. في هذه الحالة ، يتعلق الأمر بنقص EarPods المزود بجهاز iPhone. نتيجة لذلك ، تعد فرنسا حاليًا الدولة الوحيدة في العالم التي يوجد بها ملف يأتي iPhone 12 مع سماعات أذن.
عبر: 9to5Mac