الدراسة: تفوقت شركة Apple على Asus باعتبارها الأكثر موثوقية
تذكر عندما وصف تيم كوك ، رئيس العمليات في Apple نتبووكس باعتبارها "مدمنة" في وقت كان صانعو أجهزة الكمبيوتر يغمرون السوق بأجهزة الكمبيوتر منخفضة التكلفة؟ يبدو أن مسح موثوقية جديد يدافع عن قرار Apple بتجنب الدخول في سباق التسلح للكمبيوترات الدفترية. حازت Apple على المركز الأول بصفتها صانع الكمبيوتر الأكثر موثوقية ، حيث تخلت عن ASUS ، مبتكر Eee PC netbook.
تعكس درجة آبل البالغة 374 النتيجة التي حققتها شركة ASUS في أواخر عام 2008 وما قبله عام 2009 ، وفقًا لشركة إصلاح الكمبيوتر RESCUECOM. قال الرئيس التنفيذي لشركة الإصلاح ديفيد ميلمان: "الآن بعد أن خرج العديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة من ASUS لفترة من الوقت ، من الواضح أن هناك حاجة أكبر للخدمة".
حصلت ASUS على 166 نقطة ، مما جعلها تحتل المركز الثالث خلف 320 نقطة من Lenovo. تتعقب الدراسة كلاً من إنشاء أجهزة الكمبيوتر ودعم الشركة المصنعة بعد البيع. على الرغم من أن شركة Apple تمثل حوالي 9 في المائة من مبيعات أجهزة الكمبيوتر في الولايات المتحدة هذا الصيف ، إلا أنها تشكل 2.4 في المائة فقط من مكالمات الخدمة.
احتلت موثوقية Toshiba المرتبة الرابعة برصيد 165 درجة بينما احتلت HP و Compaq معًا المركز الخامس. قامت شركة HP بشحن 24.9 بالمائة من أجهزة الكمبيوتر الشخصية ولكنها شكلت 18.5 بالمائة من طلبات الدعم.
قال أحد المحللين مؤخرًا إن نتبووك دفع كان في الواقع "الانهيار الداخلي لأسعار أجهزة الكمبيوتر."
[عبر الكترونيستا و إعلان RESCUECOM]