Apple та Google швидко розпочали розробку рішення для відстеження контактів COVID-19, яке було б розумним та відповідало конфіденційності. На жаль, більше ніж через шість місяців після того, як компанії оголосили про кроссплатформенний підхід до відстеження контактів, в небагатьох місцях у США це використовується.
Це важкий урок для найбільшої у світі технологічної компанії. І такий, що кожен трохи бідніший за те, що навчився.
Незалежно від того, чи є ви найбільшим фанатом чи дівчиною на планеті, чи самим підозрілим антимонопольним регулятором, щодо Apple всі погоджуються: екосистема Купертіно працює. Apple взяла Алан Кей ідея вертикальної інтеграції - що компанії, які серйозно ставляться до програмного забезпечення, також створюють власне обладнання - і працювали з ним аж до банку.
Як одного разу сказав Стів Джобс, продукти Apple просто працюють. IPhone чудово спілкується з iPad. IPad приємно розмовляє з MacBook. Apple Music грає на всьому. Все це чудово представлено в роздрібній торгівлі завдяки магазинам Apple. І, привіт, ви навіть можете купити речі за допомогою картки Apple, якщо хочете.
Apple будує все це, і в результаті вони ідеально поєднуються між собою таким чином, що дуже складне здається смішно простим.
Межі соліціонізму
Віра техніків у те, що письменник Євген Морозов виклики "рішення" часто з'являються, коли компанії приймають цю ідею спрощених виправлень одним натисканням кнопки і намагаються застосувати її для вирішення реальних проблем. Несправедливо описувати це як наївність. Однак, він підкреслює, як безладність реального світу вступає в конфлікт з мантрами «це просто працює» у Кремнієвій долині. Як найцінніша технологічна компанія в історії, Apple представляє досягнення Кремнієвої долини краще, ніж більшість - навіть якщо це викид у багатьох аспектах її діяльності.
Але провал відстеження контактів з коронавірусом показує, що вертикальна інтеграція працює не в кожному сценарії. Apple швидко рухалася, коли, в квітні, він оголосив, що об'єднався з Google (компанією, якої колись хотів піти на термоядерну війну проти) розробити інструмент відстеження контактів, який би дуже розумно попередив користувачів, якщо вони вступатимуть у контакт із зараженими особами-без шкоди для конфіденційності.
Система сповіщень про опромінення Apple була розумною, елегантною та швидко впровадженою. Все, що потрібно було зробити, це використовувати API для створення власних локальних програм. Поширене прийняття могло б перетворити традиційно традиційне завдання на трудомісткість відстеження контактів - що вимагає від армій кваліфікованих співробітників місцезнаходження та сповіщення людей, які потенційно піддаються зараженню, - набагато більш керовані. При належному впровадженні це може статися практично автоматично для будь -кого, хто носить пристрій iPhone або Android із встановленою програмою.
Чи так сталося? Здебільшого ні.
Відстеження контактів з COVID-19 стикається з проблемами
Спочатку були помилкові побоювання що саме було розроблено технічними титанами. Однак навіть якщо ці турботи в основному усуваються, рішення для відстеження контактів Apple та Google щодо COVID-19 не пройшло гладко.
Ось Девід Уберті писати для The Wall Street Journal цього тижня:
"Через кілька місяців після сплеску оптимізму щодо потенціалу технологій, які допоможуть відстежити поширення Covid-19, Змішування програм для мобільних телефонів у США дало неясні результати на тлі суперечливої політики та використання.
Десять штатів і Вашингтон, округ Колумбія, запустили програми, які сповіщають користувачів про вплив заражених людей за допомогою фреймворку розробки, створеного компаніями Google та Apple Inc. компанії Alphabet Inc. Ще одинадцять пілотують або створюють такі інструменти.
Але відсутність національної стратегії - на відміну від багатьох європейських країн, які прийняли такі програми - додає а перешкода для забезпечення того, щоб інструменти працювали через державні межі, оскільки кількість випадків збільшується, експерти з техніки та громадського здоров’я казати."
Графічний матеріал, опублікований зі статтею, чітко показує, наскільки мало держав досі прийняли інструмент відстеження контактів від Apple та Google. Стани, які його використовують, забарвлені в зелений колір, виглядають як трохи більше половини серця на рожевій карті, щоб не показувати жодного додатка. Деякі місця пробують два додатки, тому що, очевидно, два краще, ніж один. (Або якась така нісенітниця.)
Apple, зі свого боку, продовжує вдосконалювати інструменти реагування на коронавірус. На четвер, він оновив доданий до нього додаток для перевірки на COVID-19, додавши нові запитання, які допоможуть користувачам визначити тяжкість симптомів тощо. Але його найбільші, найбільш трансформаційні зусилля-інструмент відстеження контактів, вбудований в iOS-продовжують розчаровувати ігнорувати.
Не звинувачуйте Apple
Чи розумно звинувачувати Apple у відсутності успіху програм відстеження контактів? Ні, це було б смішно. Тим не менш, це показує виклики, з якими стикається Apple, просуваючись за межі того, щоб поглибити всесвіт, зробивши дійсно привабливою комп’ютерів та смартфонів, а також докласти зусиль у всесвіті, скажімо, позичаючи свої значні ресурси, щоб допомогти зупинити поширення пандемія. Яблуко може привести коня до води, але воно точно не може змусити його пити.
Генеральний директор Apple Тім Кук раніше заявив, що найбільший внесок Apple може зробити потрапити у сферу здоров'я. На основі справді вражаючих зусиль, таких як потенційно рятівний годинник Apple Watch, це виглядає можливим. Але що стосується таких проблем, як, скажімо, відстеження поширення вірусу, що викликає COVID-19, або спрощення та уніфікація медичних записів для всіх здається, що все -таки не "просто працює".
Можливо, для цього є додаток, але в світі не затишна екосистема Apple. І ми всі можемо бути гіршими для цього.