Настільки захоплюючими, як і нові пристрої Apple, несподівані оновлення апаратного забезпечення цього тижня дійсно зіпсували справу з одним важливим фронтом: найменуванням продуктів.
“Нові” iPad Air та iPad mini приєднуються до лінійки планшетів з різноманітними функціями та цінами, які збентежать уми навіть найзатятіших фанатиків Apple.
Як стратегія найменування Apple так далеко вийшла з рейок? Заради пересічного клієнта колись блискучий брендинг Купертіно має почати працювати. Тому що зараз токсична пекельна закуска назв продуктів Apple вкрай заплутала.
Сітка чотирьох квадрантів Стіва Джобса
Коли в кінці 1990 -х років Стів Джобс повернувся до Apple, він скоротив лінію продуктів Apple до простої сітки. Це було чотири квадрантна сітка з двома рядками з написом "Споживчий" та "Професійний". Колонки мали назви "Портативний" та "Настільний".
Звільняючи кращих інженерів від роботи над заплутаною болотою продуктів 1990 -х років, Джобс наполягав, щоб усі працювали саме над цими чотирма категоріями. Споживчі товари отримали префікс “i”, тоді як “Потужність” була зарезервована для професійних продуктів. Все не могло бути простіше.
Яка різниця за пару десятиліть. Сьогодні лінії продуктів Apple - це заплутаний безлад. Ніщо так не уособлює це, як складні угоди про найменування. Приймати вчорашній запуск iPad, наприклад. Тепер Apple пропонує iPad mini, iPad, iPad Air та iPad Pro.
Коли вперше був представлений, iPad Air був професіоналом свого часу. Тепер це середня модель. Назва Air - це перенесення від MacBook Air, який представив футуристичний, тонкий дизайн ще у 2008 році.
Але iPad Air 2019 року не має найновішого, найкрутішого дизайну. Він не працює з найновішим олівцем Apple. У ньому все ще є роз'єм для навушників, який Apple мужньо вилучено з iPhone зробити їх стрункішими. Чорт, це навіть не найлегший планшет Apple!
Масштаби проблеми назв продуктів Apple
З поточними назвами продуктів iPhone ситуація не покращується. Заради здорового глузду більшість людей просто говорять про «iPhone», а не використовують повну назву продукту. Але Apple позначає надлишки букв, ніби хтось заснув, поклавши голову на клавіатуру.
"X" в iPhone "XS", "XS Max" і "XR" походить від римської цифри 10. Apple наполягає, що ми вимовляємо такі імена, як «10S», «10S Max» і «10R», хоча жодне з них не вийшло на 10 -річчя iPhone. "XS" переносить схему іменування "s", яку Apple використовувала роками, але звідки береться "R"? І чому модель «Плюс» тепер називається «Макс»?
IMac залишається милостиво простим у назві. Але ноутбуки Mac, звичайно, компенсують це. Є MacBook Air і MacBook Pro. Але є також ноутбук під назвою MacBook, який також надзвичайно тонкий. Apple Watch досить прості зі своїми різними моделями серії. Однак це єдиний продукт Apple, який використовує таку просту стратегію іменування.
Фото: Apple
Потім є HomePod і AirPods. Обидва використовують суфікс “Pod”, встановлений для iPod, але це дуже різні продукти. Також є AirPower, але це так начебто загубився в ефірі, тому ми не будемо про це турбуватися.
Будь ласка, розберіться з цим, Apple
Apple завжди демонструвала чудові навички маркетингу. Купертіно створив торгові марки, які стали повсюдними та розв'язаними маркетинговими стратегіями, про які спостерігачі досі говорять тихо, трепетно.
Зрозуміло, що глобальна компанія, що працює на багатьох фрагментованих ринках, запропонувала б більше ніж кілька продуктів. Але стратегія найменування продуктів Apple не порушена. Це безлад із звивистими лініями продуктів, занедбаними схемами найменування та малими та великими літерами ("iPad mini", але "iPhone Max").
Ця номенклатура божевільних ковдр-це одне для технічних блогерів, які весь час пишуть про це і можуть занурюватись у тонкощі (лише зрідка посилаючись на специфікації Apple). Але це зовсім інше для середніх клієнтів.
Краса чотири квадрантної сітки Стіва Джобса полягала в тому, що вона чітко давала зрозуміти, кому призначений кожен продукт. Сьогодні це, напевно, навіть з фанатами Apple. Який би я не був фанатом продуктів 90 -х років компанії Apple, у мене немає бажання повертатися до того хаосу з іменами.
Давай, Apple: У світі, де всі ваші пристрої все частіше працюють разом, чи може бути настільки важко придумати стратегію іменування, яка не викликає головного болю?
Настав час назавжди втратити "Air" і повністю переглянути назви продуктів Apple. Настав час помилитися на стороні інновацій.