Тім Кук: Apple "надзвичайно шкода за розчарування" Карти iOS 6 викликали користувачів
Виконавчий директор Apple Тім Кук сьогодні надіслав листа клієнтам щодо проблем, які вони відчували з Картами в iOS 6. Кук каже, що Apple "надзвичайно шкодує про розчарування", яке нова послуга викликала у своїх клієнтів, і він наполягає, що компанія продовжуватиме неймовірно наполегливо працювати, поки Карти не будуть виправлені. Кук навіть пропонує, що тим часом користувачі можуть спробувати ряд альтернативних послуг.
Повний лист нижче.
Нашим клієнтам,
В Apple ми прагнемо створювати продукти світового класу, які забезпечують найкращий досвід для наших клієнтів. З запуском нашої нової Карти минулого тижня ми не виконали цього зобов’язання. Ми дуже шкодуємо про розчарування, яке викликало наших клієнтів, і ми робимо все можливе, щоб покращити Карти.
Спочатку ми запустили Карти з першою версією iOS. З плином часу ми хотіли надати нашим клієнтам ще кращі карти, включаючи такі функції, як покрокові вказівки, голосова інтеграція, переліт та векторні карти. Для цього нам довелося створити нову версію Карт з нуля.
Вже більше 100 мільйонів пристроїв iOS використовують нові карти Apple, і з кожним днем до нас приєднується все більше і більше. Лише за тиждень користувачі iOS з новими Картами вже шукали майже півмільярда місць. Чим більше наші клієнти користуватимуться нашими Картами, тим краще вони стануть, і ми дуже цінуємо всі відгуки, які ми від вас отримали.
Поки ми вдосконалюємо Карти, ви можете спробувати альтернативні варіанти, завантаживши картографічні програми з App Store наприклад Bing, MapQuest та Waze, або скористайтеся картами Google або Nokia, перейшовши на їх веб -сайти та створення значка на головному екрані до їх веб -програми.
Усе, що ми робимо в Apple, спрямоване на те, щоб наша продукція стала найкращою у світі. Ми знаємо, що ви очікуєте цього від нас, і ми продовжуватимемо працювати безперервно, поки Карти не будуть відповідати таким самим неймовірно високим стандартам.
Тім Кук
Генеральний директор Apple