Samsung майже очолив Apple у рейтингу смартфонів J.D. Power
Фото: Джим Мерітью / Культ Мака
Згідно з рейтингом задоволеності смартфонів J.D. Power за 2017 рік, який лідирує виробником iPhone лише на один бал, розрив між Apple та Samsung є ще меншим, ніж будь-коли.
Apple посіла перше місце з загальною оцінкою 840. Тим часом Samsung якось піднявся на друге місце з 839 очками, хоча в останній половині 2016 року він мав катастрофічний вибухове фіаско Примітки 7.
Опитування J. D. Power також виявлено, що задоволеність власників смартфонів значно зростає, коли вони володіють кількома пристроями розумного будинку, які можна налаштувати з їх телефону. Це чудова новина для Apple, яка додала новий додаток Home в iOS 10 саме для цього.
Розумні будинки - щасливі будинки
«Виробники смартфонів, які спрощують з'єднання своєї продукції з іншими пристроями, матимуть велику перевагу покращення задоволеності клієнтів, оскільки будинки стають розумнішими та автоматизованішими », - сказав Кірк Парсонс, старший директор J.D. Power.
Пристрої Alexa компанії Amazon були найбільш улюбленими клієнтами до кінця 2016 року. Задоволеність була на 49 пунктів вище для власників смартфонів, які також мають Amazon Echo. Розумні термостати також підвищили показники задоволеності в середньому на 31 бал.
Загальне задоволення було найбільшим у людей, які мають три підключених домашніх пристрою. Тож, якщо ви ненавидите свій iPhone, купіть ліхтарі Echo, Nest та Hue, і вам сподобається це набагато більше.
