Apple розгорнула свою платформу Business Chat у нових країнах, включаючи Австралію, Канаду, Італію, Японію, Сінгапур, Великобританію та Гонконг.
Платформа розроблена для того, щоб полегшити обмін повідомленнями з компаніями - будь то для здійснення покупок, планування зустрічей або просто запитання.
Служба дебютувала в США з iOS 11.3 у березні цього року. З тих пір усі американські компанії, включаючи T-Mobile, Wells Fargo, Hilton, Home Depot та інші, вийшли на борт. Хоча справедливо сказати, що це поки що нішева служба, вона надає трохи корисних додаткових функцій як для компаній, так і для клієнтів, які володіють пристроями Apple.
На відміну від чат -ботів, які компанії регулярно використовують для спілкування з клієнтами, Apple пообіцяла це Діловий чат відрізняється. «Найчастіше ваші розмови будуть вестися з живим агентом. Ви можете отримати швидку, автоматизовану відповідь на прості запити, але при необхідності буде доступна реальна особа », - зазначається у повідомленні.
У нових місцях Apple по всьому світу клієнтами є Burberry, NH Hotels, австралійський Харві Норман, Японський KDDI, регіональний підрозділ Vodafone, що базується у Німеччині, та відділи кредиту Гонконгу та Сінгапуру Suisse.
Чи використовували ви діловий чат Apple? Повідомте нас у коментарях нижче.
Через: Apple Insider