Відсунувши запуск свого складного смартфона Galaxy Fold, Samsung зараз нібито отримує всі одиниці, які надіслала рецензентам, - не видаючи заміни. Хоча існують розбіжності щодо того, чи планувалося повернути оригінальні одиниці через 10 днів, здається, що справи йдуть не зовсім так, як очікувалося.
Це відбувається після того, як перші рецензенти відзначили, що телефон коштує 1 980 доларів мав серйозні проблеми з екраном.
Деякі рецензенти випадково відклеїли шар плівки на телефоні, який, на їхню думку, був захисним екраном. "Жахливо, що Samsung надіслала зразки рецензентам без чітких інструкцій щодо поводження з пристроєм",-сказала аналітик SK Securities Кім Янг Ву Reuters.
Андрій Мартонік
@andrewmartonik
8
0
«З позитивної сторони, у нас є можливість усунути цю проблему та виправити її перед продажем телефонів велика аудиторія, тому вони не матимуть однакових скарг ", - цитує анонімного співробітника Samsung.
У заяві Samsung на цьому тижні сказано:
«Хоча багато рецензентів поділилися з нами величезним потенціалом, який вони бачать, деякі також показали нам, як пристрій потребує подальших удосконалень, які могли б забезпечити максимально можливий досвід користування. Щоб повністю оцінити цей зворотний зв'язок і провести подальші внутрішні тести, ми вирішили відкласти випуск Galaxy Fold. Про найближчі тижні ми плануємо оголосити дату виходу ».
Подвійний стандарт?
Це згадування не настільки катастрофічне, як згадування вибух Galaxy Note 7 у 2016 році. Однак це, звичайно, не найкращий вигляд для Samsung. Рецензенти пристрою вже відзначав, що виконання компанії не виправдало хвилювання щодо концепції складного телефону.
Зрештою, найбільше повідомлення з усього цього-це не тільки те, що Samsung зіпсував справу. Мова йде про те, що стандарт Apple відрізняється від будь -якого іншого виробника обладнання. Як би правильно люди не критикували Apple викинути зарядний килимок AirPower, уявляєте, який шум виник, якщо б Apple зіткнулася з такими великими проблемами, скажімо, з iPhone X? Звичайно, для Samsung це значною мірою буде недооцінюватися будь -ким, хто не є прихильником індустрії смартфонів.
Сподіваємось, компанія скоро вирішить проблему зі складним телефоном.
Джерело: Reuters
