Apple та її шанувальники все ще мають міцну зв’язок. Але чи втратив виробник iPhone частину свого дотику?
Apple, яка три роки поспіль називалася провідною компанією з інтимної близькості до бренду, поступилася на друге місце іншому бренду, відомому за те, що тягне за серця споживачів, Disney.
Маркетингова та дослідницька фірма MBLM розробила метрику інтимної близькості бренду як спосіб визначення емоційних зв’язків, які укладаються споживачами з брендами. Навчання отримує інформацію від понад 6000 споживачів у 15 країнах, щоб оцінити чутливі речі майже 400 брендів.
За даними MBLM, бренди, які використовують свої зв'язки з клієнтами, мають тенденцію перевершувати Fortune 500 та S&P.
MBLM на початку цього місяця опублікувала окремі висновки серед тисячоліття, що дало YouTube найкращі оцінки, а Apple знову на другому місці.
Друге місце навряд чи здається наближенням розлучення, але автори дослідження поділилися теоріями, чому Apple, можливо, зісковзнула.
"Падіння Apple на другому місці цього року є значним з трьох ключових причин: по -перше, це відображає пориви вітру, з якими стикаються компанія та бренд", - сказав Маріо Натареллі, керуючий партнер MBLM. «По -друге, це підкреслює той факт, що так само, як і людські відносини, інтимність бренду імітує, будує і підтримка міцних зв'язків - це безперервний процес, і по -третє, більша тенденція медіа та індустрії розваг піднятися. Наша вимога ескапізму та наша колективна потреба відволіктися від реальності значною мірою впливають на бренди, які зросли у 2019 році ».
Номер від 3 до 10-Amazon, Chevrolet, Netflix, Harley-Davidson, PlayStation, YouTube, Ford та Chick-fil-A.
