Запитуйте у генія що завгодно: кулачні бої, втечу з в'язниці та перехід на корпоратив

Це ексклюзивна колонка Cult of Mac, написана справжнім генієм Apple Store, який відповідає на всі ваші запитання щодо роботи в Apple Store. Наш геній повинен залишатися анонімним, але крім "Хто ти, взагалі?" запитуйте все, що завгодно, про те, що відбувається за цим гладким фасадом магазину.

Цього тижня наш Genius відповідає, чому екран iPhone можна відремонтувати в магазинах, тоді як iPad потрібно відвантажувати подалі від спеціального догляду. Ми також обговорюємо, чи можна перетворити роботу в Apple Store на міцну кар’єру, а також на п’ятірку найнеприємніших речей, які роблять клієнти в Apple Store.

У вас є запитання, яке ви хочете отримати всередині? Надсилайте нам свої запитання, і відповіді спочатку будуть опубліковані в Cult of Mac Журнал на Кіоску. Надішліть свої запитання на newsATcultofmac.com з темою "геній" у рядку теми.

Q: Як ви переходите від роздрібної торгівлі до корпоративної?

Перехід від роздрібної торгівлі до корпоративної дійсно важкий. Насправді, під час найму на роботу, до якого я пішов з Apple, один з менеджерів підвівся і розповів усе заявники, що якби вони шукали простий спосіб потрапити в Apple Corporate і працювати в Купертіно, це ось що чи не так.

Це нечувано, щоб хтось зробив цей крок, але це досить важко. Деякі люди мріють поїхати до Купертіно на навчання до генія лише для того, щоб велика паличка Apple визнала їх навички та запропонувала їм роботу для роботи у штабі, але це не реальність. Тільки менеджери та регіональні менеджери дійсно мають спроби здійснити перехід, і в таких випадках це лише керувати роздрібними зусиллями з боку корпорації. Однак, якщо ви навчаєтесь у середній школі чи коледжі і хочете зайнятися дизайном програмного чи апаратного забезпечення, це не станеться пошкодити ваше резюме десять років тому, щоб мати досвід роботи в Apple Store під час подання заявки на корпоратив роботу.

Q: Ви коли -небудь хотіли когось вдарити?

Весь час! Ха -ха, насправді не так. Я не тип кулачного бою. Мені більше подобаються жорстокі та незвичайні покарання - наприклад, поклеїти свій MacBook шпалерами «Мій маленький поні», якщо ви букетик.

Я ніколи не стикався з клієнтами, але іноді я був особливо засмучений керівництвом або іншими спеціалістами Apple. Іноді клієнт злякається на вас, але тут багато менеджерів, які допомагають розвіяти ситуацію, і ми навчені допомогти вам знайти срібну підкладку в житті в Apple Store.

Q: Ви робите джейлбрейк? Чи є хтось із ваших колег?

Я був шанувальником Apple задовго до того, як працював у Apple Store, тому, коли з’явились перші пари iPhone, я дуже захопився джейлбрейк -сценою. В даний час я не відчуваю справжнього в'язниці. Джейлбрейк iOS 7 зайняв кілька місяців, і хороші хаки тільки починають виходити, тому до недавнього часу було мало стимулів анулювати гарантію. Я досить задоволений iOS 7, тому не бачу, що я найближчим часом вирвусь з в’язниці.

У мене є пара колег, які погралися з джейлбрейком, але зазвичай це на додаткових пристроях. Багато налаштувань джейлбрейка можуть викликати проблеми з іншими системними програмами на iPhone, тому зустріти Apple досить рідко Геніальний джейлбрейк - їх основний пристрій, яким вони збираються користуватися в магазині, а також це абсолютно заборонено Apple. Тож навіщо пересуватися, коли ви отримуєте кожну програму в App Store безкоштовно?