IOS 11.3 зламав деякі мікрофони iPhone 7

Останні оновлення програмного забезпечення Apple зламали деякі мікрофони iPhone 7 та iPhone 7 Plus.

Користувачі повідомляють, що їх не чути під час дзвінків після оновлення до iOS 11.3 або пізнішої версії. Apple попередила авторизованих постачальників послуг, що вони можуть розпочати ремонт у разі необхідності - навіть на пристроях, на які більше не поширюється гарантія.

Все більше користувачів iPhone 7 та iPhone 7 Plus відвідують онлайн -форуми та дошки оголошень, щоб повідомляти про проблеми під час дзвінків після оновлення до iOS 11.3. Інші програми та функції, для яких потрібен мікрофон, включаючи Siri та голосові нотатки, також зупинилися працює.

"З моменту оновлення до iOS 11.3 (у день його виходу) мій мікрофон перестав працювати", - пише один користувач на Reddit. "Під час телефонних дзвінків я не чую іншу людину, а вони не чують мене", - пише інший на офіційному сайті Apple Спільноти підтримки форум.

Apple підтверджує, що мікрофони iPhone 7 можуть бути зламані

Ті, хто страждає від цієї проблеми, повідомляють, що їхнє обладнання нормально функціонувало до оновлення до iOS 11.3. Проблему не можна усунути, виконавши скидання до заводських налаштувань або оновивши останню версію iOS 11.3.1 від Apple звільнення.

Apple не підтвердила першопричину цієї проблеми і навіть не визнала її публічно. Але внутрішня пам’ятка, роздана постачальникам послуг, отримана MacRumors, підтверджує, що компанія принаймні про це знає. Схоже, що ще немає простого виправлення.

Apple радить постачальникам послуг спочатку попросити клієнтів від'єднати всі гарнітури Bluetooth та інші аудіоаксесуари від свого iPhone, щоб перевірити, чи це усуває проблему. Якщо це не допомагає, постачальники послуг можуть провести тест аудіодіагностики.

Може знадобитися ремонт

За необхідності постачальники послуг мають право розпочинати ремонт навіть на пристроях, що не мають гарантії. Apple не повідомляє, чи буде за це стягуватися плата, але ймовірно, що це буде безкоштовно, враховуючи, що причиною проблеми стало оновлення програмного забезпечення.

Якщо у вас виникла ця проблема на вашому iPhone 7 або iPhone 7 Plus після оновлення до iOS 11.3, вам доведеться це зробити Замовте зустріч у місцевому барі Genius або авторизованому постачальнику послуг Apple, щоб оглянути ваш телефон у.