Комісар ЄС з питань юстиції закликає до перевірки гарантійних оголошень Apple у Європі

Комісар ЄС з питань юстиції Вівіан Редінг закликала перевірити рекламну рекламу Apple у 27 країнах Європейського Союзу. Редінг сподівається встановити, чи компанія Купертіно не згадує про право покупців на мінімальну дворічну гарантію на всю електроніку, включаючи пристрої Mac та iOS.

Редінг заявив у листі до країн-членів, який був отриманий Bloomberg: «Apple помітно рекламувала, що її продукція продається протягом року гарантія виробника, але не вдалося чітко вказати автоматичне та безкоштовне право споживачів на мінімальну дворічну гарантію відповідно до ЄС закону.

"Це неприйнятна маркетингова практика", - додав Редінг.

Це означає, що клієнти Apple у Європі мають право на безкоштовну дворічну гарантію на кожен електронний пристрій, який вони купують-без додаткової оплати за розширену гарантію AppleCare від Apple. Однак компанія не завжди давала це зрозуміти.

Ще в грудні, Італійські регулятори оштрафували Apple на 900 000 євро (1,16 млн. Дол. США) за введення в оману клієнтів, «помітно рекламуючи», що гарантія виробника на її продукцію становить лише один рік, і що це можна продовжити за допомогою плану AppleCare.

Але є деякі великі відмінності між AppleCare та безкоштовним покриттям, яке пропонує Європа. Згідно з веб -сайтом Apple, споживче законодавство ЄС охоплює лише дефекти продуктів, які є на момент доставки. Це означає, що дефекти, які виникають будь -коли після цього, не покриваються.

Звичайно, AppleCare покриває будь -які дефекти виробника, які виникають у будь -який час, поки на пристрій поширюється план.

Джерело: Bloomberg