Ряд користувачів мають проблеми з графікою з їхніми 15- та 17-дюймовими моделями MacBook Pro 2011 року та наступними версіями Група Facebook та петиція change.org, які зібрали 25 000 назв, юридична фірма Whitfield Bryson & Mason LLP подала колективний позов проти Apple від імені постраждалих споживачів.
«Я брав участь у кількох судових позовах з Apple, що тривають десятиліття, і мені невідомо, що один з них торкнувся такої кількості людей, що Apple відмовилася щось робити, - каже Гері Е. Мейсон, керуючий партнер Whitfield Bryson & Mason, розмовляє з Cult of Mac. "Принаймні ці споживачі мають право на знижку на новий ноутбук, щоб допомогти їм перейти на справний пристрій".
Мейсон каже, що хоча до цього часу виступили лише десятки тисяч клієнтів, кількість постраждалих споживачів може становити сотні тисяч.
У позові фірми викладається аргумент позивачів про те, що проблема пов'язана з апаратними дефектами, що виникають внаслідок використання безсвинцевого припою, який використовується на графічних чіпах AMD у підозрілих моделях MacBook Pro.
"Більшість несправностей виходять із гарантії, яку Apple використовує як захист", - каже Мейсон. "Але це не зовсім так. Ця проблема існувала з самого початку. Ми підозрюємо, що це пов’язано з проблемою, яка виникла на місці виробництва. Іншими словами, на момент продажу це не було відповідним товаром. Деякі користувачі вважали, що виправили проблему під час гарантії, але виявили, що вони продовжують мати проблеми. Наскільки ми можемо судити, вирішення проблеми не існує ».
У багатьох випадках Apple стягувала плату з ремонту споживачів і відмовляла у проханні відшкодувати їм гроші, сплачені з власної кишені. У позові від Whitfield Bryson & Mason стверджується, що Apple повинна визнати дефект у моделях MacBook Pro 2011 року, повідомити про це власників видавати, нести витрати на огляд ноутбуків, на які поширюються пошкодження, і сплачувати повну вартість ремонту та пошкодження, включаючи відшкодування за існуючі ремонт.
Звичайно, юридичне питання полягає в тому, в який момент минулої гарантії пристрої Apple слід продовжувати працювати.
"Немає встановленого правила, але з цим конкретним пристроєм - преміальним пристроєм - я можу вас запевнити немає людини, яка очікувала б, що термін служби ноутбука за 3000 доларів буде менше трьох років ", - сказав Мейсон каже. "За моєю оцінкою, за таку ціну та з огляду на репутацію Apple очікування буде ближче до щонайменше п'яти років".
Незважаючи на те, що Apple ще не визнала цю проблему, тепер, коли документи були подані, у неї є 30 днів для відповіді.
Ти можеш повністю прочитати скаргу тут.
