Американські чиновники розслідують Apple через придушення iPhone

Американські чиновники допитують Apple після того, як компанія визнала, що знижує продуктивність старих iPhone.

Apple вже вибачилася за таку практику і налаштуйте програму заміни акумулятора намагаючись виправити уражені підрозділи. Але це не врятувало компанію від потрапляння гарячої води до влади з низкою країн.

Наприкінці грудня Apple остаточно підтвердила, що останні оновлення iOS можуть знизити продуктивність на старих пристроях iPhone. Нова "функція", вперше представлена ​​в iOS 10.2.1, запобігає процесорам iPhone витрачати занадто багато енергії. Apple каже, що це запобігає несподіваним зупинкам.

Але багато шанувальників iPhone не задоволені цією практикою. Багато хто вважає, що користувачеві належить вибирати між найкращою продуктивністю або максимально тривалим часом автономної роботи. Зараз Apple стикається з питаннями з ряду країн.

Втручаються представники США

«У вівторок, с. Джон Тун, голова комітету з питань торгівлі Сенату, звернувся до Apple із проханням отримати відповіді на низку запитань як компанія вирішила знизити продуктивність обробки iPhone у телефонах зі старими акумуляторами », - повідомляє The Wall Street Journal.

У листі до генерального директора Apple Тіма Кука Тун запитав, «як Apple відстежувала скарги клієнтів на продуктивність обробки та чи досліджував пропозиції знижок клієнтам, які заплатили повну ціну за заміну акумулятора до того, як компанія остаточно запропонувала знижені тарифи місяць ».

Лист Тюна надходить після того, як до нього ввійшли представники уряду Бразилія, Франція, і Південна Корея підтвердили, що вони зв’язалися з Apple після публічних вибачень. Деякі розглядають її практику як "заплановане застарівання" - намагання змусити клієнтів перейти на нові пристрої.

Apple, яка також зазнала ряду вражень колективні позови від незадоволених споживачів, у деяких регіонах можуть вимагати стягнення.

Вибачення Apple

В Заява від 28 грудня, Apple заявила, що вибачила за те, що підвела користувачів iPhone і за те, що не уточнила процес обмеження для старих акумуляторів. Однак він наполягав на тому, що він "ніколи - і ніколи б - нічого не робив, щоб навмисно скоротити термін служби будь -якого продукту Apple".

"Наша мета завжди полягала у створенні продуктів, які подобаються нашим клієнтам, і зробити так, щоб iPhone прослужив якомога довше - важлива частина цього", - йдеться у повідомленні.

Власники iPhone із пошкодженими телефонами-iPhone 6 або пізнішої-можуть замінити акумулятор на Apple поза гарантією за 29 доларів. Раніше ціна цієї послуги становила 79 доларів.

Apple також пообіцяла оновити iOS "з новими функціями, які дають користувачам краще бачити здоров'я їхнього здоров'я Акумулятор iPhone, тому вони можуть самі побачити, чи його стан впливає на продуктивність ». Це з’явиться «рано 2018.”