Китайська група споживачів приєднується до кількох організацій та осіб, які просять Apple отримати додаткову інформацію про її цілеспрямоване уповільнення старих айфонів у міру погіршення їх акумуляторів.
У листі, надісланому Apple цього тижня, Шанхайська споживча рада просить у Apple подробиці щодо того, що вона планує зробити, щоб виправити цю проблему. Він хоче отримати відповідь до п'ятниці.
Шанхайська споживча рада, неурядова організація, яка, тим не менш, схвалена китайською владою, заявила, що отримала 2615 скарг щодо Apple у 2017 році. Це в порівнянні з 964 у 2015 році.
Чого вони хочуть від Apple?
З скарги незрозуміло, що саме сподівається споживча група, що зробить Apple. Він вже визнав, що уповільнює роботу деяких iPhone у міру їх старіння, хоча сказав, що це так зроблено для того, щоб продовжити термін служби їх літій-іонних акумуляторів, а не для того, щоб підштовхнути користувачів до цього оновлення.
Він також має сповіщених клієнтів що це знизить ціну на заміну акумулятора iPhone, що вийшла з гарантії, на 50 доларів США, в результаті чого вартість становитиме всього 29 доларів. Пропозиція охоплює всіх, хто має iPhone 6 або новішу версію, чию батарею потрібно замінити. Клієнти можуть скористатися новою ціною, починаючи з цього місяця. Він буде доступний у всьому світі до грудня 2018 року.
Тим не менш, історія уповільнення стала кошмаром PR для Apple у всьому світі. Наразі проти компанії було подано 12 позовів, тоді як посадові особи в таких країнах, як Бразилія,Південна Корея, і Франція. У Південній Кореї, 370 000 особин - або еквівалент кожного із 138 жителів країни, які зареєструвалися, щоб приєднатися до колективного позову проти Apple.
Чергова неприємність на дорозі в Китаї
Враховуючи ентузіазм Apple щодо зростання свого ринку в Китаї, скарги Шанхайської споживчої ради можуть виявитися особливо неприємними. Хоча кількість скарг, які вона отримує, порівняно невелика, Apple доклала всіх зусиль, щоб уникнути негативних наслідків для китайської влади.
Раніше Apple була змушена прийняти вимоги уряду Китаю проводити оцінки безпеки мережі на всіх продуктах Apple, перш ніж їх можна буде імпортувати в країну. Він також бачив свою продукцію скасовано зі списку затверджених державних закупівель на користь продуктів китайського виробництва, і були змушені закрити магазин iBooks Store та iTunes Movies в країні - лише через півроку після того, як послуги були вперше надані.
Недавно, Apple погодилася перенести облікові записи iCloud у Китаї на обліковий запис місцевої компанії. Це було зроблено, щоб відповідати новим правилам Китаю щодо хмарних обчислень, де зазначено, що хмарними службами в Китаї мають керувати китайські компанії.
Джерело: CNBC
