Додаток підтримки Apple дозволяє отримати допомогу фахівців, запланувати ремонт
Фото: Apple
Apple виходить на ринок новий додаток підтримки що дозволяє користувачам отримати кваліфіковану допомогу з пристроями та програмним забезпеченням та запланувати ремонт у магазині Apple. Додаток також пропонує каталог статей підтримки, які допомагають користувачам вирішувати поширені проблеми.
Раніше Apple давала нам можливість планувати зустрічі в Genius Bar у додатку Apple Store, коли ми вимагав ремонту та технічної підтримки - але тепер, коли він перестає акцентувати увагу на панелі Genius, це було нещодавно видалено.
В описі нової програми підтримки немає згадки про панель Genius, але Apple дає нам можливість знову планувати зустрічі в магазині-як у магазинах Apple, так і в авторизованих постачальників послуг-для технічних питань підтримка.Apple пропонує підтримку по телефону, електронною поштою та в чаті. Ви також можете скористатися програмою підтримки, щоб запланувати зворотний дзвінок у зручний час та переглянути статті підтримки, щоб вирішити типові проблеми з пристроями macOS, iOS, tvOS та watchOS.
Наразі, схоже, додаток підтримки Apple доступний для завантаження лише в Нідерландах, але ми очікуємо, що він незабаром з’явиться в App Store в інших країнах.
