Apple, Google і Microsoft хочуть стати вашою телефонною компанією. Але у зв'язку з розладами комунікаційних пропозицій обох конкурентів, Apple має можливість запропонувати найкращу, найелегантнішу та інтегровану комунікаційну платформу.
Все, що їм потрібно зробити, - це продовжувати рухатися у своєму поточному напрямку, здійснити пару ключових чуток і дотриматись обіцянки Стіва Джобса щодо FaceTime.
Що нового?
На цьому тижні Apple розповсюдила розробникам бета -версію OS X 10.9.2, яка включає FaceTime Audio.
Звук FaceTime - це саме те, що він звучить - функція Voice over Internet Protocol (VoIP), яка працює більш -менш як дзвінок Skype.
Звичайно, FaceTime Audio був представлений на iPhone з випуском iOS 7.
Загальна система зв'язку Apple тепер включає FaceTime Audio, FaceTime Video та Messages, які незабаром будуть підтримуватися усіма пристроями iOS та OS X.
FaceTime Audio використовує стандарт AAC-ELD (Full-HD Voice), який відрізняється низькою затримкою обробки (ELD означає для покращеної низької затримки) і забезпечує звук якості компакт-диска, забезпечуючи повний діапазон звуку, який може людина чути.
Якщо FaceTime Audio є стандартним для комп’ютерів Mac і ноутбуків, користувачі Apple не матимуть підстав використовувати Skype, Hangouts Google чи Google Voice для телефонних дзвінків.
Звичайно, найкращим майбутнім пробігом у майбутньому є те, коли Apple це робить і повинна автоматично вибрати спосіб здійснення дзвінків. Іншими словами, ви телефонуєте комусь, натискаючи обличчя або номер телефону, і ваш телефон, планшет, ноутбук або робочий стіл підключають виклик через FaceTime Voice або телефонна система залежно від того, чи має інша особа FaceTime Voice, а також від швидкості передачі даних з'єднання.
Насправді, найбільша можливість для Apple у спілкуванні - це поступове усунення потреби для користувачів приймати будь -які рішення або знати що -небудь, перш ніж спілкуватися з людьми.
Наразі комунікаційна платформа Google переплутана. Інтеграція Google+, Google+ Video Hangouts, SMS, Google Voice та Android-це напівзвісні інтеграції, що призводить до плутанини. У мобільному додатку Hangouts до одного контакту ставляться як до двох осіб. Одна версія особи може отримувати SMS і голосові дзвінки, а інша - отримувати повідомлення та відеодзвінки Hangouts.
Тим часом Контакти Google - це жахливо повільний веб -сайт, і в будь -якому випадку дозволи та налаштування за умовчанням для Hangouts є досить заплутано, що призводить до того, що більшість користувачів отримують запити на відеозустрічі в неробочі години від абсолютно незнайомих людей у Google+ мережі.
Люди також отримують дзвінки на свої комп’ютери і не можуть знайти елементи управління, щоб відповісти на дзвінки. Вони є на вкладці Gmail? Чи відкрито Google+? Звідки цей дзвінок?
Система зв’язку Google знаходиться в безладі.
Skype, давній лідер як у VoIP -дзвінках, так і у відеодзвінках, також є проблематичним. І Apple, і Google якісно просувають свої платформи, тоді як Skype, здається, регресує.
Тим не менш, єдине місце, де Skype керує без проблем, - це область відеодзвінків у вітальні телевізора.
Новий Xbox One від Microsoft пропонує інтеграцію Skype з голосовим управлінням, і користуватися ним дуже захоплююче. Наприклад, якщо під час перегляду телевізора вам дзвонять по Skype, ви говорите: "Xbox, відповідай". Xbox призупинить те, що ви дивитесь, і з'єднає відеодзвінок за допомогою камери 1080p Xbox. А потім стає цікаво. Xbox може насправді ідентифікувати людей у кімнаті, а в програмному фреймі знімок плавно і елегантно. Наприклад, якщо на дивані є дві людини, Xbox поставить кадр відео Skype, щоб вони були ідеально оформлені. Але якщо третя особа сідає поза кадром, Xbox переформатує знімок, щоб показати всі три. Ви також можете ходити по кімнаті, і постріл піде за вами.
Xbox One зі Skype чудовий. Але він закінчується на краях вітальні. Skype - це все більш непривабливий варіант спілкування на телефонах та комп’ютерах.
Інтеграція Xbox/Skype передбачає майбутнє масової комунікації, в якій Apple справді б досягла успіху і що є однією з основних причин створення Apple iTV.
Більш того, поганий досвід користувачів Google із Hangouts і відсутність привабливості Skype за межами Xbox це величезна можливість для Apple зайти і створити надзвичайно привабливе спілкування протягом усього життя системи.
Досвід роботи з телефоном Apple має бути бездоганним
Коли світ перейшов від стаціонарних телефонів до мобільних, ми змінили своє сприйняття комунікації від того, щоб назвати місце »незалежно від того, хто там може бути, до того, щоб зателефонувати людині, незалежно від того, в якому місці вона може бути в.
Інтеграція типів спілкування, як у FaceTime або Google Hangouts, з подальшою інтеграцією голосових помічників, таких як Siri або Google Now, У поєднанні з декількома датчиками, такими як дивні камери Xbox або iBeacon від Apple, означає, що спілкування може бути більш безперебійним і незалежним від розташування, ніж коли -небудь.
І Apple повинна бути здатна витримати це краще, ніж конкуренти. Протягом кількох років ось як повинна працювати телефонна система Apple. Ви заходите в будинок і просто говорите йому: «Сірі, подзвони Джанет». Apple повинна мати можливість визначити, що Джанет сидить перед нею iMac, і тому під час підключення виклику Siri запитує: "Чи хотіли б ви підключитися через FaceTime Video на iTV?" Ви говорите "так", сідаючи на диван. Дзвінок підключено, і ви деякий час спілкуєтесь. Тоді ти розумієш, що забув забрати хімчистку. Тому ти виходиш за двері. Джанет отримує на екрані повідомлення про те, що дзвінок переходить на FaceTime Audio, а тепер ваш дзвінок відбувається через навушник Bluetooth, який ви носите. Після того як ви сідаєте в машину, дзвінок автоматично передається на вбудовану в автомобіль iOS в системі автомобіля, за допомогою динаміка автомобіля та мікрофона на приладовій панелі. Ви отримуєте сорочки, їдете назад додому, і коли ви знову сідаєте на диван, дзвінок повертається на відео після того, як обидві сторони отримають повідомлення.
Після того, як ви попрощаєтесь і покладете трубку, ви знову скажете дому: «Сірі, скажи Джанет, що це було чудово, коли ти наздогнав», і Сірі надсилає Джанет ваше повідомлення, яке вона отримує на своєму iWatch.
Звичайно, цей сценарій ідеалізований. Найкращий випадок (для Apple) полягає в тому, що обидві сторони є відданими шанувальникам Apple з усіма матеріалами Apple.
Дзвінки людям із різним ступенем або нульовим значенням продуктів Apple мають підключатися якнайкраще та автоматично. (І це одна з причин, чому Apple потребує виконувати обіцянку Стіва Джобса зробити FaceTime сумісним з іншими відео- та аудіосистемами.)
У будь -якому випадку, інтеграція FaceTime Audio у бета -версію OS X 10.9.2 - це ще одна складова величезного бачення Apple елегантний, безперебійний зв'язок між будь -якими двома людьми на різних пристроях і в декількох мережах, включаючи і особливо Інтернет.
(Зображення надано ABC, Screen Gems, Worldvision Enterprises та Warner Bros.)
