Ця публікація представлена вам за допомогою Link-Assistant. Com
Соціальні медіа є ключовим компонентом для бізнесу будь -якого розміру. Будь то ресторан, що керує їх сторінкою у Facebook та оглядами Yelp, чи велика корпорація, послання якої має бути скоординованих і, зрештою, використання соціальних медіа для зміни громадської думки, існує цілий ряд потужних інструментів доступний. Тут ми розглянемо декілька варіантів безкоштовного моніторингу соціальних медіа (SMM), доступних для малого та індивідуального бізнесу, а також платні послуги для компаній середнього та корпоративного масштабу.
Цей пост вам пропонує Famoid.
Інструменти соціальних медіа на рівні підприємства
Ця категорія поширюється на великі підприємства, для яких декілька команд і членів часто мають доступ до однієї SMM інструменти та облікові записи з регульованими дозволами, які відтворюються відповідно до плану, незалежно від того, хто ними користується та де. Соціальне слухання та оцінка настроїв - з’ясування того, хто що говорить про бізнес чи терміни, пов’язані з ним - є ключовими, з поглибленою аналітикою та відстеженням, щоб усе це зрозуміти, і в кінцевому підсумку зробити позитивну зміну в Інтернеті дискурс. Це потужні та часто дорогі інструменти, давайте поглянемо коротко на лише декілька з них:
Хмара маркетингу ExactTarget (SalesForce)
За допомогою ExactTarget ви можете керувати електронною поштою, мобільними пристроями, соціальною взаємодією та онлайн-маркетингом за допомогою єдиного хмарного додатка. Radian6, придбаний компанією SalesForce у 2011 році, забезпечує технологію соціального прослуховування, яка пропонує та ретроградний аналіз і інтегрується з Google Analytics, Adobe SiteCatalyst, Webtrends та ін платформи.
Підтримувані мережі: Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter, YouTube
Ціна: Від 400 до 3750 доларів на місяць від базових до корпоративних розмірів, а ціна підприємства доступна за запитом.
Крик
Shoutlet дозволяє брендам об'єднувати публікації, залучення та аналітику в єдину платформу. Окрім публікації вмісту, користувачі можуть створювати власні веб -програми та веб -сторінки та запускати цілі кампанії на основі заздалегідь визначених критеріїв, а потім відстежувати їх охоплення та ефективність. Відкритий API Shoutlet дозволяє інтегруватись з іншими платформами управління відносинами з клієнтами (CRM), постачальниками послуг електронної пошти та інструментами веб -аналітики, такими як Adobe SiteCatalyst.
Підтримувані мережі: Facebook, Twitter, YouTube, FourSquare
Ціна: Не розголошується публічно
SocialWare
SocialWare-це набір модулів на основі послуг, призначених для фірм фінансових послуг, розбитих на категорії відповідності, продажів, ІТ та маркетингових ризиків. Єдиний у своєму роді постачальник, який пройшов аудит Soc 2 типу II, він допомагає координувати один бренд оплати праці та ІТ соціальних кампаній, що відповідають політиці, уникаючи витоку конфіденційної інформації та оцінюючи кампанії ефективність.
Підтримувані мережі: Facebook, LinkedIn, Twitter
Ціна: Не розголошується публічно
Вотиго
Votigo-це видавнича та соціальна платформа для відстеження, яка дає змогу організовувати та проводити конкурси, керовані соціальними мережами, розіграші та промо -кампанії, у тому числі для мобільних пристроїв, одночасно вимірюючи, як кожен клієнт взаємодіє з брендом протягом усього кампанії. Надаються різні рівні дозволів та декілька API для інтеграції користувацьких програм.
Підтримувані мережі: Facebook, Google+, Instagram, Pinterest, Twitter, Vine, YouTube
Ціна: 25 доларів на місяць для малого бізнесу, до 500 доларів на місяць для підприємств (з річним зобов’язанням).
SMM -платформи для середнього бізнесу
Інструменти SMM, що використовуються великими підприємствами, відрізняються від тих, що використовуються середніми компаніями,-це їх здатність бути використовуються та управляються кількома користувачами, а також обсяг та глибина аналітичних даних цих інструментів присутній. Він ідеально підходить для SMM-платформ, які використовуються середнім бізнесом для використання інструментів соціального прослуховування, які дозволяють для швидкої та цілеспрямованої відповіді на повідомлення у кількох облікових записах у соціальних мережах та для планування оновлень для розміщення.
Тут ми зробимо огляд SMM-платформ, ідеальних для середнього бізнесу:
BuzzBundle
BuzzBundle-це інформаційна панель управління соціальними мережами на настільному комп’ютері, яка дозволяє користувачам слухати, приєднуватися утримувати та відстежувати розмови, пов’язані з брендом, у соціальних мережах, на веб-сайтах із питаннями та ін форумах. Також доступні публікації із затримкою за розкладом, згадки та відстеження з розподілом часу. Версія Enterprise має вийти 23 листопада 2015 року.
Підтримувані мережі: Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, YouTube, vKontakte, WordPress, форуми (phpBB2, phpBB3, vBulletin 3, vBulletin 4)
Ціна: Обмежена версія доступна безкоштовно, а повнофункціональна версія Pro коштує 199 доларів за фіксовану плату (включаючи 6 місяців безкоштовних оновлень алгоритмів пошуку).
HootSuite
HootSuite-це хмарний додаток для соціального маркетингу (з доступними також мобільними програмами) для управління діяльністю у соціальних мережах на різних платформах та облікових записах з однієї інформаційної панелі. Доступ до команди, налаштування дозволів та інструменти соціальної аналітики також включені.
Підтримувані мережі: Facebook, LinkedIn, Google+, Foursquare, WordPress, MySpace, Mixi
Ціна: Обмежена версія доступна безкоштовно, з покращеною версією Pro за 9,99 дол. США на місяць (включаючи 30-денну безкоштовну пробну версію) та опцією Enterprise, яка пропонується за тарифом, який не розголошується публічно.
Sprout Social
SproutSocial пропонує рішення для середнього та корпоративного бізнесу, але, як і інші, на цьому викладі його основні функції включають соціальне прослуховування, публікації в кількох мережах, аналіз на перший погляд та CRM інструменти. Також включені функції спільної роботи та інтеграція служби HelpDesk з такими функціями, як перетворення повідомлень у квитки підтримки.
Підтримувані мережі: Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn
Ціна: Стандартні тарифи - 59 доларів на користувача на місяць, Deluxe - 99 доларів на місяць, а Team - трьох користувачів - 99 доларів на місяць. Усі плани включають 30-денну безкоштовну пробну версію. Ціни підприємства не є загальнодоступними.
Соціалумф
Socialoomph дає змогу розміщувати повідомлення у кількох соціальних мережах, відстежувати згадки про конкретні ключові слова в цих мережах, знаходити та стежити за відповідними людьми та обліковими записами тощо. Додаткові корисні функції включають щоденний дайджест прямих повідомлень, надісланий електронною поштою, масове завантаження багаторядкових твітів та відкладену публікацію в блогах за допомогою API віддаленої публікації.
Підтримувані мережі: Twitter, Facebook, LinkedIn, Plurk
Ціна: 7-денна безкоштовна пробна версія з реєстрацією, версія Twitter Unlimited за 6,97 доларів США кожні два тижні та професійна версія за 17,97 доларів США кожні два тижні.
Безкоштовні інструменти соціальних медіа для малого бізнесу
Більшість малих підприємств не можуть дозволити собі сотні доларів на місяць для інструментів соціальних мереж, вплив яких на прибуток все одно не вартий би грошей. Проте управління репутацією та діяльністю в Інтернеті та максимальний вплив маркетингу в соціальних мережах дуже корисні для підприємств будь -якого розміру. Нижче наведено кілька варіантів того, як менші операції з обмеженими ресурсами та бюджетами витрачаються на моніторинг своєї присутності в Інтернеті.
Сповіщення Google
Безкоштовний сервіс, створений гігантом пошукових систем, Google Alerts - це простий спосіб отримувати повідомлення, коли в мережі згадується назва компанії, бренд або пов’язана тема. На основі тегів, встановлених користувачами, Google негайно, за розкладом або в дайджестах, надсилає електронний лист безпосередньо до їхньої поштової скриньки. Як і її пошукова система, є корисні хитрощі та функції, такі як пошукові оператори та функції для видалення та/або розрізнення пошукових термінів.
TweetDeck
TweetDeck-це інформаційна панель, що належить Twitter, що дозволяє легко керувати твітами, сторінками Twitter та особистими обліковими записами. Відстежуйте твіти на тему, стежте за певними людьми та обліковими записами та плануйте публікації за допомогою інструменту, який є простим і, що найголовніше, безкоштовним. Якщо ви знаходитесь у Твіттері з чимось іншим, то Tweetdeck - це важливий і легкодоступний інструмент.
Перевірка EdgeRank
EdgeRank - це алгоритм вимірювання Facebook, який показує, наскільки ймовірно, що певна публікація Facebook потрапить у стрічки новин підписників. Спочатку EdgeRank був розширений, включивши близько 100 000 дискретних параметрів. Таким чином, дані не завжди легко розшифрувати, але EdgeRank Checker дає змогу швидко перевірити ваш EdgeRank Score і зрозуміти популярність публікацій Facebook у вашому обліковому записі.
SocialMention
SocialMention - це, по суті, пошукова система громадської думки, що полегшує пошук термінів та вмісту, пов’язаних із компанією чи брендом. Він буде шукати Facebook, Twitter, YouTube та цілий ряд інших соціальних мереж та блогів. Під час пошуку з’являться найпопулярніші користувачі, які згадують ключові терміни, найпопулярніші хештеги, а також пропонують норму щодо того, чи загальні настрої позитивні, нейтральні чи негативні.
Якщо ви керуєте невеликим бізнесом, SocialMention може бути справжньою допомогою, щоб швидко побачити, що всі говорять про ваш бренд у соціальній сфері.
На завершення
Цей перелік далеко не вичерпний, але, сподіваюся, він дає деяку перспективу щодо різних варіантів, доступних для операцій різного масштабу. Діапазон послуг та інструментів, глибина та діапазон їх охоплення та ціни на доступ до них різняться. Вибираючи між рішеннями SMM для вашого бізнесу, збалансування цих елементів є ключовим для пошуку правильного.
