Apple розслідує проблеми Wi-Fi з новим iPad, замінить постраждалих
Після повідомлень про те, що у нового iPad можуть виникнути проблеми з Wi-Fi, що призводять до ненадійного з’єднання та повільного з’єднання, опублікований документ AppleCare підтверджує, що Apple розслідує проблему та замінить підрозділи, які постраждали… у США, за адресою принаймні.
Документ AppleCare, отриманий 9to5Mac підтверджує, що Apple розслідує проблеми з Wi-Fi, про які багато користувачів повідомляли після прийняття iPad третього покоління. Проблема стосується лише моделі Wi-Fi, тому ці LTE мають бути безпечними. Дивно, але, здається, заміни доступні лише клієнтам у США
У Сполучених Штатах контактні центри та роздрібні магазини мають фіксувати лише пристрої Wi-Fi iPad (3-го покоління), якщо вони виявляють будь-які проблеми, пов'язані з Wi-Fi.
Симптоми можуть включати, але не обмежуватися ними:
- Переривчасте з'єднання
- Низька швидкість Wi-Fi
- Мережа Wi-Fi не видно.
Ми повідомили про проблему ще в березніпісля того, як велика кількість користувачів звернулася до форуму Спільнот підтримки Apple, щоб поскаржитися на це. Деякі повідомляли, що їх iPad просто взагалі не виявлятиме мережі Wi-Fi, а інші можуть підключатися, але зазнають повільної швидкості та переривчастих з'єднань.
9to5Mac повідомляє, що працівникам AppleCare було запропоновано «переконатися, що пристрої, які вони тестують, не стикаються з цими проблемами через звичайні помилки програмного забезпечення, а через фактичні апаратні компоненти ». Якщо виявлено апаратну проблему, то пристрій разом із адаптером змінного струму та USB -кабелем необхідно замінити та надіслати назад компанії Apple для обстеження.
