Best Buy, Toys "R" Us та інші скаржилися на прокуратуру більш ніж півдюжини штатів на агресивну рекламну кампанію Walmart для iPhone 5 та іншої електроніки. Реклама обіцяла кращі ціни, ніж ті, що пропонують конкуренти, з кількома роздрібними торговцями, включаючи Best Buy та іграшки “R” Us, спеціально названі. Однак ці роздрібні торговці стверджують, що інформація Walmart була неправильною.
Walmart захищає рекламу, яка минулого року почала показуватися в 31 місті США по радіо та телебаченню, і наполягає, що її інформація завжди була вірною.
"Ми знаємо, що конкурентам не подобається, коли ми пропонуємо клієнтам порівнювати ціни і самі бачити", - сказав представник Walmart Стівен Рестіво The Wall Street Journal. "Ми впевнені у правових, етичних та методологічних стандартах, пов'язаних з нашою рекламою порівняння цін".
Рекламна кампанія Walmart відбулася після дворічного падіння продажів у США та намагалася повернути репутацію роздрібного продавця за найнижчі ціни. Він спеціально націлений на низку конкурентів, яких чітко назвали в оголошеннях, і порівняв ціни. І це вдалося. Спочатку це призвело до збільшення продажів у магазинах, відкритих принаймні за рік, на 1,2%, а в магазинах, розташованих у районах, де розміщувались оголошення, зросло на 1,1%.
Суперники ж стверджують, що оголошення вводять в оману, і що вони рекламують товари, яких у роздрібного продавця недостатньо. Best Buy відзначила оголошення Walmart, яке виходило у святкові дні, де стверджувалося, що проданий ноутбук Dell коштував на Best Buy на 251 долар дорожче. Але Best Buy наполягає на тому, що два ноутбуки в порівнянні були різними моделями, а той, що продавався, пропонував більший час автономної роботи.
"Це все одно, що порівняти Toyota з Lexus", - написав у грудні генеральний радник Best Buy Кейт Нельсен. 20 лист до Генеральної прокуратури Флориди.
Інша реклама, яка включала iPhone 5, мала "помітний" вплив на продажі Best Buy, Журнал звітів. Компанія втратила прибуток у розмірі 65 000 доларів США в день, коли оголошення було вперше опубліковано у Facebook, оскільки воно було змушене відповідати Ціна Walmart - хоча вона зробила висновок, що у Walmart насправді немає достатньої кількості iPhone доступні.
Уолмарт стверджує:
Wal-Mart заявив, що його реклама не претендує на порівняння однакових ноутбуків. Він також сказав, що під час акції він поставляв удвічі більше iPhone, і що його було 98% на складі в магазинах, де продавалися пристрої. Wal-Mart відмовився повідомити, скільки iPhone 5s було в його магазинах під час акції.
Уолмарт каже, що він відповів генеральним прокурорам у штаті Мічиган, Іллінойс, Пенсільванія та Міссурі за форму скарг регіональні супермаркети, а також ті, що від Toys “R” Us. Отримували також офіси у Флориді, Нью -Джерсі та Каліфорнії скарги.
Джерело: The Wall Street Journal