Якщо у вашого iPad 2 є проблеми з дисплеєм, НЕ повертайте його. Ось чому

У Apple серйозна проблема з дисплеєм iPad 2.

Минулого тижня я придбав iPad 2 у день запуску. Він страждав від кровотечі підсвічування. Я повернув його до свого місцевого магазину Apple, який замінив його у п’ятницю. Цей другий iPad 2 також страждає від кровотечі підсвічування.

Я розлючений. Я витратив більше 1000 доларів на всю справу з аксесуарами - я хочу щось, що варте інвестицій, а не чувак.

Але я не повертаю його в Apple втретє. Чому ні?

Коли я відніс свій оригінальний iPad 2 назад в Apple Store, я попросив Genius, що займається обміном, віднести його в темну кімнату і перевірити, чи не витікає підсвічування. Я попросив його порівняти новий iPad з оригінальним і повідомити результати.

Його не було надовго, набагато довше, ніж я очікував, і після повернення він пояснив мені це хоча новий iPad 2 був покращенням у порівнянні зі старим, він все ще страждав від кровотечі підсвічування.

Він дав мені три варіанти: залишити перший, взяти другий або замовити третій.

(Він навіть запропонував подарувати мені безкоштовну розумну обкладинку для моїх проблем - те, що у нас є вже чули про те, щоб в інших магазинах Apple вгамувати незадоволених клієнтів. Я б не назвав себе незадоволеним чи навіть розлюченим, тому я відмовився від халяви (у мене вже є - див. огляд)

Після деякої дискусії я вирішив залишити нову.

Це тому, що я не очікую, що Apple зможе вирішити цю проблему найближчим часом. Я не думаю, що третій, четвертий або навіть п’ятий замінник iPad 2 стане кращим. Насправді я думав, що може бути гірше.

У Apple серйозна проблема з дисплеєм iPad 2. Я не впевнений, що Apple зможе поставити iPad 2 з екраном без дефектів.

Це тому, що я чув від багатьох з вас про проблеми з дисплеєм, з якими стикалися інші ранні користувачі iPad 2, такі як я. Ви відповіли на мої розповіді про проблему в електронних листах та на коментарі до моїх історій. На жаль, деякі з вас здійснили кілька обмінів. Деякі з вас навіть згадували, що ви були на четвертому чи п’ятому iPad 2.

Обмін зараз погана ідея. Раджу почекати. Якщо у вас є iPad 2, який можна використовувати, не поспішайте його замінювати. Ви витратите свій час даремно. Я не думаю, що Apple зараз може поставити iPad 2 з хорошим дисплеєм.

Неофіційно мені сказали, що проблеми з виробництвом дисплея iPad 2 були виявлені, і в якийсь момент Apple поставить товар без дефектів. Коли це буде, залишається тільки здогадуватися. PR -відділ Apple не відповів на другий запит на коментар.

Однак ви повинні притягнути Apple до відповідальності, навіть якщо ви не наполягаєте на обміні негайно. Перше, що потрібно зробити - це зв’язатися з AppleCare і отримати номер справи.

Документуйте свої проблеми з iPad 2 і почекайте. У вас є один рік гарантії та два роки, якщо ви купили AppleCare. Тож у вас є достатньо часу, щоб отримати заміну iPad 2.

Я збираюся почекати і подивитися, що станеться, перш ніж попросити ще один iPad 2. Ви теж повинні.