Китай підтримує підтримку Apple після публічних вибачень Тіма Кука

У Китаї державна преса безперервно атакує Apple за останні пару тижнів щодо гарантійної політики, яка продемонструвала «безпрецедентну зарозумілість компанії». Магазини Apple виправляли повернення зламаного iPhone замість заміни пристроїв повністю, як це роблять у Сполучених Штатах. Також виникла проблема із 90-денною гарантією Apple на замінені деталі, що не відповідають обов’язковій однорічній гарантії Китаю.

Ситуація настільки розпалилася, що генеральний директор Apple Тім Кук довелося надіслати публічний лист китайським клієнтам із вибаченням "За будь -які проблеми чи непорозуміння". Для вирішення проблем також було змінено перевірену політику гарантій та повернення Apple.

Після вибачень Китай починає нагріватися до Apple.

"Лист із вибаченнями компанії полегшив ситуацію, пом'якшивши напружені відносини між Apple та китайським ринком", - йдеться у повідомленні. Global Times таблоїд, рупор Комуністичної партії Китаю. "Його реакція варта поваги порівняно з іншими американськими компаніями".

Міністерство закордонних справ Китаю також "похвалило Apple за те, що вона" сумлінно "реагувала на вимоги споживачів". Reuters звіт. Це досить зміна тону, якщо врахувати, що Китай називав Apple "порожній і самохвальний" минулого тижня.

Було зрозуміло, що Китай намагаючись вкрутити Apple в один моментта інтенсивний громадський контроль напевно, це було б катастрофою для Apple, якби це тривало. Все це свідчить про те, що Китай такий же, як і ні більше- для Apple це важливіше, ніж Сполучені Штати, і компанії доведеться злегка ступати, щоб зберегти мир.

Джерело: Reuters

Зображення: EPA