Apple не замінює всі батареї у списку дефектних iPhone 5

Раніше цього тижня було оголошено, що Apple замінює певні моделі iPhone 5, продані у період з вересня 2012 року по січень 2013 року, через проблему, пов’язану з тривалістю роботи акумулятора пристроїв.

За словами деяких клієнтів, все не так просто, як може здатися.

Деяким користувачам, які відповідали критеріям щодо серійного номера iPhone 5, все ще відмовляли у безкоштовній заміні пристрою після того, як Apple додала додаткові тести. Один користувач iPhone у Квінсленді, Австралія, сказав, що їй сказав співробітник Apple Store, що поки батарея працює "Прикордонний" дефект (він нібито працював лише пару годин після зарядки) "був недостатньо близьким", щоб гарантувати безкоштовне заміна. Потім клієнта попросили 99 доларів, щоб співробітник Apple встановив новий акумулятор.

"У мене є друзі у Facebook, які думають, що у них є" золотий квиток "з цією пропозицією від Apple, але це більше не зрозуміло", - каже клієнт.

Apple поки не коментує це питання, але варто відзначити, що компанія має раніше стикалися з проблемами пов'язана з його однорічною гарантією в Австралії, яку вона була змушена продовжити до двох років, щоб виконати вимоги австралійського споживача Закон, згідно з яким законодавчі гарантії мають діяти протягом «розумного» періоду часу, навіть після того, як стандартна гарантія виробника має закінчився термін дії.

Для клієнтів, які хочуть перевірити, чи може їх iPhone 5 бути одним із “дуже маленьких відсотків пристроїв iPhone 5”, на які впливає поганий час автономної роботи перевірте їх серійний номер на веб -сайті Apple щоб дізнатися, чи вони, принаймні теоретично, мають право на безкоштовну заміну акумулятора. Серійні номери можна знайти, перейшовши в Налаштування> Загальні> Про програму> Серійний номер на своєму iPhone.

Пропозиція не покриває додаткові пошкодження, такі як розбиті екрани або тріщини чохлів для iPhone.

Джерело: News.com.au