Як користувач Reddit переконав Тіма Кука змінити музику Apple на утриманні
Коли ви є компанією розміром з Apple (чий співзасновник Стів Джобс прокоментував, як це відбувається) не робота користувачів знати, чого вони хочуть) вам пробачать думку, що вони не прислухаються до маленького хлопець.
Проте на вихідних на Reddit з’явилася історія, яка розкриває, як один користувач нібито переконав Тіма Кука змінитись Музика Apple на утриманні-кажучи йому, що вона звучала спотворено і тому на диво не схожа на Apple через її відсутність якості. Кук, мабуть, послухав і - привіт! -люди, які телефонують до Apple, тепер отримують кращу звукову музику під час очікування.
Повну публікацію можна прочитати нижче:
«Якось я надіслав Тіму електронний лист про якість музики, перебуваючи на утриманні в Apple. Це була надзвичайно низька якість, тому оптимістична рок -пісня звучала як чисте викривлення і дійсно погіршила мене, тому що я був на утриманні 20+ хвилини на щось таке просте (iPhone не вмикався, потрібен налагодження ремонту, оскільки в моїй країні немає Apple Store = доводиться надсилати його іншому країна).
На моє велике здивування, наступного дня мені зателефонувала пані з Купертіно, яка сказала, що отримала від Тіма відповідний електронний лист. про потворні спотворення утримуйте музику під час телефону, що Тім сам перевірив це і погодився, що щось повинно бути зроблено. Вона запевнила мене, що музику утримання буде перевірено, щоб переконатись, що вона приємно звучить на всіх типах телефонів та з'єднань.
Наступного разу, коли я зателефонував до Apple, музика утримання була дійсно дуже приємною ».
Як і Стів Джобс, електронна адреса Тіма Кука ([email protected]) є загальнодоступною, і є кілька історій він відповідає тим, хто надішле йому електронний лист. Під час свого виступу 2013 року в Обернському університеті, Кук прокоментував це: "Я щодня отримую сотні електронних листів від клієнтів, і я їх усі читаю".
Очевидно, у нього є досить ефективний (команда?) Персонального помічника (ів), щоб перетворити це читання на дії.
Джерело: Reddit