Термін «планове застарівання» набув негативних відтінків, але спочатку він посилався на давню традицію змінити дизайн, щоб продавати більше продукції.
Він був створений автомобільною промисловістю в 1930 -х роках для посилання на щорічні оновлення моделі. Однак з роками цей термін набув більш темного значення. Але заплановане застарівання - це добре. Це рушійна сила багатьох інновацій.
Цього ранку, Нью-Йорк Таймс репортер Кетрін Рампелл звинуватила Apple у зламанні її старого iPhone 4 з оновленням iOS7, що зробило його нестерпно повільним. "Здавалося, що Apple надсилає мені не надто тонке повідомлення для оновлення",-написала вона у статті під назвою: Чому Apple хоче зламати ваш iPhone.
За словами Рампелла, Apple відчуває тепло від Samsung, HTC та інших, і вдається до саботування старих iPhone за допомогою оновлення програмного забезпечення та змушує користувачів оновлювати своє обладнання.
Це фігня з усіх боків. Оновлення iOS7 не є обов’язковим, воно є добровільним, а розлючення клієнтів - не найкращий спосіб утримати їх як клієнтів. Не згадується, що Apple
в минулому кварталі було продано рекордно 33,8 млн iPhone.Правда в тому, що продукція Apple настільки випереджає криву, що компанія постійно висловлює критику: вона охоче практикує заплановане старіння.
Цей пост містить партнерські посилання. Культ Mac Ви можете заробити комісію, якщо ви використовуєте наші посилання для покупки товарів.
Наприклад, Apple інколи звинувачують у тому, що він винен у плановій застарілості, наприклад, тому що випускає продукти з акумуляторами та іншими частинами, які не можуть бути легко замінені користувачами. Оскільки вони не можуть самостійно виправити пристрій, це зобов’язує клієнта платити Apple за дорогий ремонт або купувати запасний пристрій.
На думку критиків, ці пристрої були б спеціально розроблений з урахуванням цієї антиспоживчої функції. "Середній продукт Apple був розроблений таким чином, що його неможливо виправити, якщо він зламається".
Реальність така, що технології стають дедалі складнішими, делікатнішими та складнішими у виготовленні. Результатом є те, що кожне наступне покоління гаджета зазвичай менш ремонтується, ніж його попередник.
Подивіться на такий простий пристрій, як радіоприймач: у 1930 -х роках це були величезні шматочки аналогових гаджетів, які можна було відремонтувати, увімкнувши нову вакуумну трубку. Тепер вони досить маленькі і складні, щоб поміститися в ніготь і безпечно відтворювати музику під душем. Це правда, що якщо це радіо зламається, ви не зможете його відремонтувати, але також правда, що радіоприймач у 30 -х роках минулого століття не міг з вами прийняти душ.
Суть зрозуміла. Чим складніший пристрій, тим менше він піддається ремонту любителям, і оскільки Apple настільки випереджає конкурентів, часто вперше звинуватили у "плановій застарілості" для виробництва пристроїв з використанням конструкцій, які стануть новим еталоном ремонту в наступному рік. Ворота завжди змінюються. Один із промислових дизайнерів Apple сказав мені, що продукція дуже ретельно розроблена для ремонту, але професійними техніками, а не споживачами.
Незважаючи на це, Apple робить більше, ніж більшість компаній, щоб переконатися, що якщо ваш iPhone, iPad або Mac зламається, ви можете його замінити. По всій країні існує майже чотириста магазинів Apple, які повністю обслуговують панелі Genius відремонтує або замінить ваш пристрій протягом гарантії першого року. Крім того, Apple продає продукт подзвонив AppleCare який встановив золотий стандарт розширених гарантій у технічній галузі.
Apple також часто звинувачують у іншій формі запланованого застарівання: системному застаріванні.
На думку таких критиків, як Рампелл, щоразу, коли Apple випускає нову версію OS X або iOS, яка не працює з попередніми комп’ютерами Mac або iPhone, це навмисне робить ці пристрої застарілими. Однак у цьому немає нічого хитрого: природний результат того, що миттєво охопимо майбутнє - це так само швидко відмовитися від минулого. Наприклад, Microsoft протягом останніх двадцяти років у значній мірі підтримувала зворотну сумісність із програмами Windows, але результатом стала операційна система, надзвичайно вразлива до збоїв і зависань, а також шкідливого програмного забезпечення та безпеки подвиги.
Перехід від 30-контактного роз'єму док-станції до Lightning також можна описати як такий, що був спроектований із запланованої моральної застарілості. Оскільки Apple змінила роз'єм док-станції для своєї лінійки iDevices, критики стверджують, що було виготовлено сотні мільйонів аксесуарів і кабелів, які використовують більш ранній 30-контактний стандарт застарілий.
Така критика неминуча, але коли звинувачувати компанію у плановій застарілості, умисел має значення. 30-контактний роз'єм для док-станції був громіздким компонентом, який підходить для пристроїв, які коли-небудь худнули. Новий роз'єм блискавки має тонн великих переваг. Незважаючи на це, Apple використовувала цей док -роз'єм майже десять років, і для полегшення переходу продовжує продавати за доступною ціною 30-контактний адаптер для Lightning для людей, які хочуть користуватися своїми новими iPhone, iPod та iPad у своїх старих 30-контактних аксесуари.
Правда в тому, що критики, які звинувачують Apple у плановій застарілості, зазвичай не розуміють нюансів цього терміну. У 1960 р. Культуролог Венс Паккард поділив заплановане застарівання на дві категорії: планове застарівання Росії бажаність і заплановане застарівання Росії функція. Ці дві концепції - це не одне і те ж, і Apple винна лише в одній з них. Їх мета, звичайно, полягає в тому, щоб зробити кожен продукт кращим, ніж попередній, і продати його як такий. Але якщо Apple не боїться прийняти майбутнє, це не робить їх недолугими: це робить їх мужніми. Це перемога для споживачів.
У інтерв'ю London Evening Standard у березні 2012 року головний дизайнер Apple сер Джонатан Айв висловив деякі думки, які розкрили його почуття щодо запланованого застарівання. Він сказав: "Ми, як споживачі, надзвичайно розбірливі, ми відчуваємо, де в дизайні було дуже уважно, а коли є цинізм і жадібність".
Відмінними рисами запланованої застарілості, на думку Айва, є дешевизна, неякісність, необережність та цинізм. Є багато слів, які можна використати для опису Apple, але не ці.
Бріттані Морфорд зробила внесок.
Нова книга Леандера про Джоні Айва та дизайнерську студію Apple виходить у листопаді. Джоні Айв: «Геній за найкращими продуктами Apple» доступний для попереднє замовлення на Amazon.
