Apple отримала чималу кількість недоліків Сірі - більшість із них стосується того, що Siri не розпізнає слів чи фраз, неправильно тлумачить запити або надає неповні або неточні відповіді. Apple навіть стикається з колективний позов над Siri не працює, як обіцяють оголошення iPhone 4S.
Для IBM, однак, турбує не те, що Siri не працюватиме так, як рекламується. Великий синій стурбований тим, що Siri працюватиме саме так, як рекламується, і що в результаті конфіденційна та конфіденційна інформація витече за межі мережі IBM. З цих причин компанія вимикає Siri на iPhone своїх співробітників.
IBM дуже активна BYOD програма, в якій тисячі її співробітників заохочуються використовувати свої iPhone, iPad, телефони Android та інші пристрої. Близько 80 000 працівників компанії підписалися на програму BYOD, і ця програма колись охопить усіх 440 000 співробітників IBM.
Як ми повідомив у березні, IBM особливо строго ставиться до своєї програми BYOD. Компанія блокує доступ до будь -яких хмарних сервісів (включаючи iCloud та Dropbox), крім своєї внутрішньої хмари MyMobileHub. Користувачам також повідомляють, що їхні пристрої будуть повністю стерті, коли вони залишать компанію, незалежно від того, звільнені вони, звільнені, звільнені чи підуть на пенсію - цікавий момент іронії, враховуючи, що
Програмне забезпечення для мобільного управління IBM розроблений для вибіркового видалення бізнес -даних на пристрої, залишаючи особистий вміст недоторканим.Що стосується Siri, IBM використовує управління мобільними пристроями (MDM), до якої Apple вбудувала iOS вимкнути Siri на кожному iPhone 4S. Цей крок узгоджується з блокуванням доступу мобільних пристроїв до мереж та хмарних служб інших компаній IBM.
Якщо Siri налаштовано на активацію, піднявши телефон до обличчя, вона може ненавмисно активуватися, записати фрагмент розмови та спробувати її інтерпретувати.
Страх IBM зосереджений на тому факті, що Siri-це хмарне рішення з масовим доступом. IPhone 4S надсилає голосові дані до Apple для розпізнавання та інтерпретації мовлення (новий iPad робить те ж саме зі своєю функцією диктування, подібною до Siri). Siri також вимагає доступу до особистої інформації на iPhone 4S, наприклад, контактів та стосунків між користувачем iPhone 4S та його чи її контактами. Siri також отримує доступ до ваших даних про місцезнаходження. Це велика кількість інформації, що надсилається на сервери Apple - сервери, над якими IBM не має контролю.
Це означає, що цілком можливо, що співробітник IBM, який використовує iPhone 4S, може говорити конфіденційну інформацію під час використання Siri - складати електронний лист або повідомлення колегам, додавати або перестановка зустрічей та подій, налаштування нагадувань та використання служб визначення місцезнаходження для пошуку конкретних підприємств та отримання вказівок - це загальні завдання, які можуть містити посилання чи містити конфіденційну інформацію інформації. Якщо Siri налаштовано на активацію, піднявши телефон до обличчя, вона може ненавмисно активуватися, записати фрагмент розмови та спробувати її інтерпретувати.
Більшу стурбованість викликає диктування Siri, яке можна використовувати в більшості програм, які підтримують введення тексту. Шанси отримати конфіденційну інформацію, попросивши Siri перенести зустріч, надіслати текст або додати нагадування, досить малі. Хтось диктує текст у програмі для підвищення продуктивності, наприклад Pages or Quickoffice або навіть у внутрішній бізнес -програмі набагато частіше згадується деяка конфіденційна інформація.
Окрім даних, які надходять на сервери Apple, питання полягає ще й у збереженні даних. Умови Apple дійсно вказують на те, що компанія може зберегти деякі запити Siri як механізм краудсорсингу, але в разі їх анонімності.
Цілком можливо, що диктування Siri або iOS може призвести до того, що конфіденційна інформація зберігатиметься в центрі обробки даних Apple.
Це означає, що цілком можливо, що диктування Siri або iOS може призвести до того, що конфіденційна інформація зберігатиметься в центрі обробки даних Apple. І це не виходить за межі можливості вилучення такої інформації. Чи є ймовірність того, що Apple або хтось із компаній Apple зможе шукати цю інформацію, аналізувати її та використовувати як фактичні дані - публікуйте їх, скоюйте злочин, використовуйте їх як інсайдерську інформацію проти IBM - ймовірно, ні. Ланцюжок подій був би досить драматичним і, ймовірно, дуже важко ефективно розірвати його, але теоретично ця серія подій можлива.
Мабуть, найбільша проблема конфіденційності навколо Siri - не технічна. Це поведінка людини, яка використовує Siri. Якщо ви диктуєте електронний лист, змінюєте свій графік або встановлюєте нагадування за допомогою Siri, ви говорите, і вас можна почути. Якщо ви прислухаєтесь до взаємодії людей із Siri, у ритмі мови та фразі є незначні відмінності, ніж типові для більшості розмов. Навіть якщо ви не чуєте підпису або відповідей Siri, оскільки хтось користується гарнітурою, зазвичай ви можете сказати, що ця особа спілкується з Siri або подібною службою. Це відкриває можливість того, що хтось у поїзді з вами або позаду вас у кав’ярні або поруч із вами у фірмовому кафетерії підслухають деталі, якими ви не могли б поділитися в реальності розмова.
Чи IBM надмірно обережна, коли йдеться про Siri? Певною мірою. Це насправді не дивно, враховуючи тривалість роботи компанії щодо запобігання витоку даних в інших сферах своїх вимог BYOD. Чи потрібно кожному бізнесу вимикати Siri? Мабуть, ні, але гарантувати, що всі розуміють проблеми, що стосуються Siri та диктування, - це гарна ідея для будь -якої компанії. Як і у багатьох мобільних та хмарних технологіях, компанії у регульованих галузях, таких як охорона здоров'я та фінанси, повинні наслідувати лідерство IBM особливо обережні і навіть помиляються з боку обережності, якщо не доведено, що технологія відповідає регіональній або національній конфіденційності нормативними актами.
Джерело: Огляд технологій
Через: AppleInsider