Найбільшу перешкоду Apple Pay, яку потрібно подолати, - це оплата
За словами Тіма Кука та решти кращих компаній, Apple Pay почала чудовий початок. Але нещодавнє дослідження показало, що більшість користувачів мають проблеми з використанням послуги мобільних платежів під час оплати.
Міжнародний маркетинг Фенікс опитали близько 3000 власників iPhone 6 та 6 Plus і виявили, що 66% прив'язали дебетову картку до Apple Pay. 88% цих користувачів здійснили транзакцію з послугою за останні чотири місяці.
68% опитаних сказали, що зіткнулися з проблемами з Apple Pay під час оформлення замовлення. Запис транзакцій тривав занадто довго, касир не знайомий з послугою, або транзакції записувалися неправильно або подвоювалися.
Користувачі Apple Pay здійснили в середньому всього 2,6 транзакції в магазині за перші чотири місяці доступності. Основну частину операцій припадає на власні магазини Apple, Macy's та McDonalds.
Хоча у звіті зазначається, що користувачі активно шукають роздрібних продавців, які підтримують Apple Pay, він також вказує на те, наскільки важко може бути знайти магазини, які зареєструвалися. Apple просто зробила це можливим
для роздрібних продавців отримати безкоштовні наклейки за рекламу, що вони підтримують Apple Pay, що, сподіваюся, допоможе у вирішенні проблеми.Тім Кук заявив, що очікує, що 2015 рік стане «роком Apple Pay», і 700 000 магазинів вже підтримують цю послугу в США. Потрібно подолати багато перешкод, окрім спрощення процесу оформлення замовлення, зокрема міжнародні розгортання та а програма лояльності для купців. Але зрозуміло, що Apple домінує в індустрії мобільних платежів, незалежно від ранніх перешкод.