Новий обліковий запис Twitter відповість на всі ваші питання щодо Apple Music

Тепер, коли тримісячна безкоштовна пробна версія Apple Music закінчилася, Apple активізує свої зусилля, щоб переконатися (платні) клієнти задоволені послугою, яку вони отримують.

Один із способів зробити це-за допомогою нещодавно запущеного облікового запису Twitter @AppleMusicHelp, який, як ви здогадалися, пропонує допомогу Apple Music кожному, хто має запит.

Тільки сьогодні вранці його модератори відповіли на 61 твіт (і розраховуючи) на все від того, як отримати доступ до музичних діаграм, до того, як зупинити автоматичний пропуск Apple Music до наступної пісні в список відтворення.

Хоча Apple давно досліджує соціальні мережі (це була одна з перших компаній, яка виплачувала Facebook щомісячну стипендію), останнім часом вона все частіше користується нею. Минулого Різдва компанія запустила свій перша сторінка Tumblr, а також експериментував з офіційним обліковим записом Snapchat.

Враховуючи, що найбільшою перевагою Apple Music є її особистий контакт -і Apple завжди займала неймовірно високі позиції з обслуговування клієнтів-це чудовий крок, який поширює «філософію Apple Music» на рішення, керовані людьми, а не на автоматизовані.

Ей, це позбавляє Едді Кю від того, щоб відповідати на свої запитання власний особистий обліковий запис Twitter!