Власникам iPhone в Гонконзі відмовляють у гарантійному обслуговуванні через датчики вологості, спричинені екологією
Це не спека, це вологість… принаймні, коли мова йде про датчики вологості iPhone в Гонконзі.
Відповідно до South China Morning Post, численні користувачі iPhone з Гонконгу відчувають труднощі з покриттям своїх телефонів гарантією через вологу датчики - маленькі маленькі наклейки всередині кожного iPhone, які знебарвлюються, коли вони намокають, що вказує на помилку користувача - максимум 95% вологість.
Проблема? У Гонконзі та інших азіатських країнах регулярно перевищується 95% вологості, а в деяких районах вологість повітря перевищує 95% протягом 73 днів з 1 червня по 16 серпня. Для iPhone це еквівалент проведення двох з половиною місяців у сауні.
Для деяких користувачів, таких як Джастін Хейвард, це призвело до того, що неможливо виправити iPhone за гарантією, а замість цього було стягнуто величезну плату за телефон на заміну.
"Я ніколи не використовував його у ванні, не купався чи щось подібне", - сказав Хейвард. "Давайте дивитися правді в очі; багато людей порушують правила. Але значна кількість людей робить такі звіти. Якщо обмеження становить понад 95 відсотків вологості, вони не повинні продавати продукт тут. Я вважаю це абсолютно неймовірним - справжній шматок корпоративної жадібності чи великий недогляд ».
Я не буду звинувачувати це в корпоративній жадібності, але у Хейворда є момент: якщо механізм, який Apple використовує для виявлення вологи в iPhone не працює в реальних місцях, вони не повинні відмовляти в гарантійному обслуговуванні цих пристроїв, коли вони виходять з ладу через спрацьовування вологи датчики.
Це навіть не проблема, обмежена лише Далеким Сходом: раніше жінка з Каліфорнії подала в суд на Apple рік через ту саму проблему, а також несправно спрацьовані датчики вологи - це величезна проблема в тропіках. Якщо Apple не збирається поважати сервіс на основі механізму виявлення вологи, який достовірно виходить з ладу в реальних умовах їм слід переглянути продаж пристроїв, де можна перерізати повітря за допомогою ніж.
