Перший бал для хороших хлопців: Verizon скасовує плани щодо запровадження єдиного платежу "Плата за зручність"
У мене є хороші новини для всіх вас, клієнтів Verizon які були такі ж засмучені, як і я у цілому фіаско за "зручність". Verizon вирішив скористатися цілою ідеєю плати за зручність після того, як отримав величезну реакцію від клієнтів, а також багато поганої преси (ймовірно, погана преса, яка це зробила). У якийсь момент це навіть виглядало так, ніби FCC збирається долучитися до цього, і з поважної причини: Verizon просто намагалася нікелювати та обрізати своїх клієнтів. Не так часто нам вдається забити один гол хорошим хлопцям, і ця новина, безумовно, викликала у мене посмішку. Дякую всім, хто висловив свою думку, зрештою змусивши Verizon оприлюднити таку заяву:
Компанія Verizon Wireless вирішила не встановлювати плату за разові платежі в Інтернеті або по телефону, яка була оголошена на початку цього тижня.
Компанія прийняла рішення у відповідь на відгуки клієнтів про план, який був розроблений для підвищення ефективності цих транзакцій. Компанія продовжує заохочувати клієнтів скористатися численними простими та зручними способами оплати, які вона пропонує.
Президент і головний виконавчий директор Verizon Ден Мід продовжив, гарантуючи, що Verizon пишається тим, що прислухається до своїх клієнтів (підказка очі):
У Verizon ми дуже уважно слухаємо наших клієнтів. Виходячи з їхніх внесків, ми вважаємо, що найкращим шляхом уперед є заохочення клієнтів скористатися найкращими та найефективнішими варіантами, усунувши необхідність встановлення плати в цей час.
Вітаємо клієнтів Verizon, ваші відверті голоси принесли вам додатковий час із вашими важко заробленими грошима. Клієнти виграють цей раунд, але я впевнений, що у Verizon є ще кілька присосок, тому стежте за своєю спиною.
Джерело: Verizon
