Стенограми були опубліковані для трьох екстрених викликів, зроблених на початку цього року, внаслідок травм співробітників Apple Park зайшовши у скляні двері та стіни.
Понад 3000 гігантських вигнутих скляних панелей були використані для формування стін по обидві сторони чотириповерхового кампусу Apple, розміром більше милі навколо. Загалом, Apple Park використовує більше шести кілометрів вигнутого скла, на додаток до внутрішніх скляних аксесуарів, таких як двері.
Телефонуйте 1 (2 січня)
Диспетчер: Невідкладна медична допомога, 185, про що ви повідомляєте?
Абонент: Це служба безпеки Apple, яка повідомляє про медичну травму.
Диспетчер: Добре, яка адреса надзвичайної ситуації?
Абонент: Хвилинку.
Людина на задньому плані, біля абонента: Якби ви могли повідомити їм Apple Park Way.
Абонент: Apple Park Way.
Диспетчер: Яка адреса?
Абонент: Apple Park Way. 1 Apple Park Way.
Диспетчер: Чи можете ви повторити, щоб переконатися, що я правильний?
Абонент: 1 Apple Park Way.
Диспетчер: Куди конкретно вони повинні йти?
Абонент: Транзитний центр, 5А.
Диспетчер: Транзитний центр - це в якійсь конкретній області Apple?
Абонент: Це від проспекту Тантау.
Диспетчер: Це правда на 1 Apple Park Way?
Абонент: Це будуть ворота 5А від проспекту Тантау.
Диспетчер: Тож адреса, яку ви мені дали на 1 Apple Park Way, - це саме туди, куди ми їдемо?
Абонент: Так.
Диспетчер:... тож розкажи мені, що саме сталося.
Абонент: У нас була особа, яка врізалася у скляну стіну, і вона вдарилася головою. У них на голові невеликий розріз, вони кровоточать, трохи дезорієнтовані. Зараз ми з ними на безпеці.
Диспетчер: Ви зараз з пацієнтом?
Абонент: Ні, я не з пацієнтом. Ми намагаємось зателефонувати до служби безпеки, тому я підключаю вас.
Диспетчер: Скільки років пацієнту?
Абонент: Кінець 20 -х років.
Диспетчер: Хворий - чоловік чи жінка?
Абонент: Чоловічий.
Диспетчер: Він прокинувся?
Абонент: Він у свідомості.
Диспетчер: Він дихає?
Абонент: Що ми не знаємо. Так, так, він свідомий і дихає.
Диспетчер: Дозвольте мені зайти тут і оновити санітарів. Коли це сталося?
Абонент: Це сталося близько п'яти хвилин тому. Близько 12:05.
Диспетчер: Чи є якісь серйозні кровотечі?
Абонент: Так, з голови.
Диспетчер: Він повністю насторожений?
Абонент: Так.
Диспетчер: Добре, один момент. Дозвольте мені оновити санітарів, і я дам вам ще кілька вказівок... Гаразд, я зараз надсилаю фельдшерів вам на допомогу, просто залишайтеся на зв'язку, і я скажу вам, що саме робити далі. (Інструкції слідують.)
Телефонуйте 2 (2 січня)
Диспетчер: Невідкладна допомога шерифа 336. Яка адреса надзвичайної ситуації?
Абонент: Це буде 1 Apple Park, Купертіно. Це буде невідкладна медична допомога.
Диспетчер: Дайте мені хвилинку… Ви можете перевірити адресу надзвичайної ситуації, будь ласка?
Абонент: Це буде 1 Apple Park Way, Купертіно.
Диспетчер: Добре, а це бізнес? У якій це будівлі?
Абонент: Так, це буде кампус Apple.
Диспетчер: У якій це будівлі?
Абонент: Він буде знаходитися в головній будівлі, транзитному центрі, недалеко від головного містечка.
Диспетчер: Розкажи мені, що саме сталося.
Абонент: В ПОРЯДКУ. Отже, у нас був співробітник, він був на території кампусу, і він зайшов у скляне вікно, вдарившись головою, у нього трохи поріз на брові.
Диспетчер: Добре, ви зараз з пацієнтом?
Абонент: Е, ні. Дзвоню з нашого кол -центру. Ми маємо охорону на місці з пацієнтом.
Диспетчер: Добре, скільки років пацієнту?
Абонент: Гм, невідомо.
Диспетчер: Добре, пацієнт - чоловік чи жінка?
Абонент: Це буде чоловік, дорослий.
Диспетчер: Він прокинувся?
Абонент: Так.
Диспетчер: Він дихає?
Абонент: Так.
Диспетчер: Дайте мені хвилинку.
Абонент: Схоже, він буде чоловіком середніх років.
Диспетчер: Добре, а звідки він кровоточить?
Абонент: Поріз над бровою.
Диспетчер: Ніде?
Абонент: Немає.
Диспетчер: Він повністю насторожений?
Абонент: На даний момент невідомий. Ми ще чекаємо на оновлення.
Диспетчер: В ПОРЯДКУ. Він нормально дихає?
Абонент: Так, наскільки мені відомо, так.
Диспетчер: Кров випливає чи виливається?
Абонент: Гм, я думаю, що це просто витік... невеликий розріз.
Диспетчер: У нього розлад кровотечі або він на розріджувачах крові?
Абонент: Наскільки нам відомо.
Диспетчер: Дайте мені хвилинку, щоб оновити їх.
Людина біля абонента, на задньому плані: На брові є поріз. Згідно з нашим, давайте назвемо це, сертифікованим персоналом першої допомоги, схоже, він збирається (вимагати) зшивання.
Диспетчер: Залишайтеся на черзі, я скажу вам, що робити далі. Поки що запевніть його, що допомога на шляху. Не дозволяйте йому їсти і пити. Можливо, він захворіє або спричинить подальші проблеми. У вас є номер воріт?
Абонент: Це будуть ворота 5 з боку Тантау. Брама 5 А, 5 Адам.
Диспетчер: Не рухайте його без крайньої необхідності. Нехай він спокійний і нехай чекає, поки прийде допомога. Я оновлю їх на місці. Добре, дякую, пане.
Абонент: Щиро дякую, гарного вам дня.
Телефонуйте 3 (4 січня)
Диспетчер: Екстрені служби 305. Яка адреса надзвичайної ситуації?
Абонент: Привіт, 1 Apple Park Way.
Диспетчер: Вибачте, що ви ламаєтесь. Яка адреса?
Абонент: 1 Apple Park Way.
Диспетчер: В ПОРЯДКУ. Це номер будівлі чи кімнати?
Абонент: Це буде в 9 -му розділі, четвертий поверх. Ви збираєтесь увійти через транзитний центр, який є воротами 5А, А, як в Адамі. У мене на черзі Джессіка, яка з пацієнтом, який вдарився головою об скло.
Диспетчер: В ПОРЯДКУ. Здравствуйте? Розкажи мені, що саме сталося.
Абонент 2: Дозвольте мені передати джентльмена, що він висловився сам за себе.
Диспетчер: Гаразд. Пані? Здравствуйте? Привіт, пане?
Пацієнт: Привіт, так.
Диспетчер: Розкажи мені, що саме сталося.
Пацієнт: Гм, я зайшов у скляні двері на першому поверсі Apple Park, коли намагався вийти на вулицю, що було дуже нерозумно.
Диспетчер: Ти продовжуєш розлучатися. Ви пройшли через скляні двері?
Пацієнт: Я не пройшов крізь скляні двері. Я зайшов у скляні двері.
Диспетчер: Добре, одну секунду. Ви травмували голову?
Пацієнт: Я вдарився головою.
Диспетчер: Скільки тобі років?
Пацієнт: 23.
Диспетчер: Потримайте одну секунду, добре. Коли це сталося?
Пацієнт: Приблизно півгодини тому.
Диспетчер: Чи є якісь серйозні кровотечі?
Пацієнт: Немає.
Диспетчер: Лише одна мить. Лише одну секунду, поки я оновлю фельдшерів, залишайтесь на зв'язку. Я зараз посилаю фельдшерів на допомогу. Я скажу тобі, що робити далі.
Не рухайтесь, якщо вам не загрожує небезпека і не шинуйте травм, гаразд? Допомога на шляху. Відтепер у вас немає нічого, щоб їсти та пити, це може викликати у вас хворобу або спричинити подальші проблеми. І не рухайтесь, якщо це не є крайньою необхідністю. Просто заспокойся і чекай, поки допомога прибуде, гаразд?
Я дам вам деякі вказівки, перш ніж відпустити вас. До прибуття осіб, що реагують, будь ласка, приберіть будь -яких домашніх тварин, зберіть ліки і, якщо щось зміниться, негайно передзвоніть нам для отримання подальших інструкцій, добре?
Пацієнт: В ПОРЯДКУ.
Диспетчер: Я буду залишатися з вами на зв'язку як можна довше, і якщо щось зміниться, дайте мені знати. Скажіть, коли прибудуть медики.
Абонент 2: Ми знаходимось у закритій зоні будівлі. Чи потрібно мені зустрічатися з ними, щоб супроводжувати їх до цієї місцевості?
Абонент 1: Це Лорен, із служби безпеки Apple. У нас на місці є кілька офіцерів, і вони продовжать роботу та пропустять EMS. Для диспетчера це через ворота 5А, як в Адамі біля транзитного центру на Тантау, куди ви входитимете.
Диспетчер: Ось що я маю… Я піду вперед і від’єднаюся від вас… Дякую.
А. окремий останній звіт від Хроніка Сан -Франциско зазначає, що чиновник будівлі Apple Park в Купертіно Альберт Сальвадор висловив стурбованість щодо скляних стін Apple у 2017 році до відкриття нового кампусу. Зокрема, він хвилювався, оскільки стіни в їдальні не відрізнялися від однаково чітких автоматичних дверей.
Будівельні норми штату Каліфорнія вимагають, щоб двері були ідентифікованими.