Виклик BYOD: Хто несе відповідальність за заміну пошкоджених iPad?

Директор у моїй початковій школі любив говорити, що кожен привілей має нову відповідальність. Ця фраза часто спадає мені на думку, коли я думаю BYOD програми. Можливість використовувати свій особистий iPhone, iPad або інші мобільні пристрої на робочому місці є привілеєм. Навіть незважаючи на те, що це може зробити вас щасливішим і продуктивнішим працівником, використання вашого особистого пристрою означає, що ви берете на себе певні обов’язки, коли про це попередить ваш ІТ -відділ.

Завдання та витрати, такі як послуги стільникового зв'язку, підтримка технічних проблем, характерних для вашого пристрою, вибір та покупка програм і навіть підтримка деяких аспектів безпеки даних, стають вашою відповідальністю. Тоді виникає остаточне питання відповідальності - що станеться, якщо ваш iPhone або iPad пошкоджений?

Хоча більшість програм BYOD розроблено з урахуванням питань, пов'язаних із підтримкою, витратами та безпекою, багато з них не включають політику фізичного пошкодження пристрою.

Інженер з мобільності Брайан Кац нещодавно подивився на наслідки катастрофічного пошкодження особистого пристрою, що використовується у програмі BYOD (як для власника пристрою, так і для його роботодавця). Вивчаючи проблему, він визначає найгірший сценарій у моделі BYOD - працівника у відрядженні лише за допомогою iPhone та iPad (або іншого смартфона та планшета), де обидва пристрої пошкоджуються та потребують заміна.

Цей сценарій викликає ряд питань, які не вирішуються у багатьох політиках BYOD:

• Хто відповідає за заміну пристрою - власник чи компанія?
• Якщо власник несе відповідальність, але не може замінити пристрій за несубсидованою ціною через його вартість, чи має його компанія допомогти у покритті витрат?
• Чи має компанія пропонувати позику на заміну пристрою, яку працівник може повернути з плином часу за рахунок вирахування заробітної плати?
• Чи має компанія надавати страхування мобільних пристроїв для пристроїв співробітників чи вимагати від працівників придбати її самостійно?
• Не маючи під рукою ноутбука, як співробітник зможе працювати протягом решти поїздки?
• Чи повинні співробітники носити в поїздках ноутбук, що належить компанії, на додаток до особистих пристроїв?
• Чи повинні компанії, що впроваджують BYOD, включати пул пристроїв екстреної позики для використання в ситуаціях, коли пристрій працівника пошкоджений або недоступний?

Це досить великі питання, на які, можливо, нелегко відповісти. Вони дійсно лежать в основі визначення обов'язків між працівником і роботодавцем. Хоча немає єдиного ідеального рішення, це питання, які підприємства повинні розглянути. В ідеалі, їх слід продумати заздалегідь і додати до інших політик BYOD, перш ніж програма стане доступною для співробітників.

Якщо змінити ситуацію, якщо ваша компанія пропонує програму BYOD, а політика щодо відповідальності за збитки не прописана, це найкраще зацікавити вас, щоб поставити запитання та отримати чітку відповідь про ці обов’язки, перш ніж приєднатися до програми та залучити свій iPhone або iPad до офіс.

Джерело: Браян Кац