Запитуйте у генія що завгодно: відремонтуйте пристрої Apple за кордоном та збільште термін служби акумулятора iPhone

Це ексклюзивна колонка Cult of Mac, написана справжнім генієм Apple Store, який відповідає на всі ваші запитання щодо роботи в Apple Store. Наш геній повинен залишатися анонімним, але крім "Хто ти, взагалі?" запитуйте все, що завгодно, про те, що відбувається за цим гладким фасадом магазину.

Цього тижня наші геніальні страви про те, як виправити ваш iPhone або MacBook компанією Apple, коли ви перебуваєте за межами країни, в якій ви її придбали. Крім того, можливо, ви помітили, що термін служби акумулятора трохи зменшився з моменту оновлення до iOS 7, це зробить наш Genius проведе вас через кроки, щоб усунути проблему з акумулятором і виділити кожну зайву хвилину соку можливо.

У вас є запитання, яке ви хочете отримати всередині? Надсилайте нам свої запитання, і відповіді спочатку будуть опубліковані в Cult of Mac Журнал на Кіоску. Надішліть свої запитання на newsATcultofmac.com з темою "геній" у рядку теми.

Я купив MacBook Pro у Гонконзі, щоб використовувати його тут, на Філіппінах. Одного дня дисплей раптово гасне, і, серйозно, він ще не натрапив на воду. Тут немає магазинів Apple, і мене чекає майбутня поїздка до Канади. Чи можу я принести його в Apple Store там? Що я можу очікувати?

Безумовно, прийміть це. На MacBook Pro надається річна міжнародна гарантія. Сторінка підтримки Apple в Інтернеті містить контактну інформацію для кожної країни, тому заздалегідь перевірте, які у вас варіанти в цій країні, оскільки вони різняться від країни до країни. Якщо ви відвідуєте поблизу Apple Store, запишіться на прийом і прийміть його.

Вони захочуть сканувати апаратне забезпечення вашого MacBook і провести діагностику, щоб виявити причину проблеми. Обов’язково створіть резервну копію своїх даних перед будь -яким прийомом на обслуговування. Якщо вони виявлять апаратну несправність, їм, можливо, доведеться залишити Mac на пару днів для ремонту. Обов’язково сплануйте свою подорож на відповідний проміжок часу.

Я отримав iPhone в Японії, і, на жаль, я покинув Японію, але виявив, що телефон неможливо розблокувати, навіть якщо я зламаю його. Тепер, коли її кнопка додому не працює, чи можу я принести її в Apple Store в іншому місці для можливого ремонту або заміни? Якщо це ще менше року, я припускаю, що це буде безкоштовно, але скільки це буде коштувати, якщо б він більше не був на гарантії? (Скажімо, я принесу його в Apple Store у центрі Сан -Франциско, наприклад.)

IPhone це робить ні мають міжнародну гарантію, і гарантія залежить від країни. З цієї причини, якщо ваш iPhone потребує обслуговування, можливо, вам доведеться відвезти його до країни -виробника. Пам’ятайте, що iPhone також відрізняються у всьому світі, оскільки технологія стільникового зв’язку відрізняється. У різних країнах є різні запчастини та моделі заміни, що базується на тому, що продається в цій країні. Ціни на заміни та варіанти ремонту також різняться.

Якщо вам потрібно міжнародне покриття для iPhone, Угоди про обслуговування AppleCare+ є міжнародними, хоча певні моделі можуть бути поставлені. Якщо ви віднесли його до Apple Store у Сан -Франциско, вони можуть усунути несправності та діагностувати iPhone для вас, але вони скажуть вам, що ви повинні відвезти його до країни походження для обслуговування, якщо у вас немає AppleCare+.

Схоже, останнім часом час автономної роботи мого iPhone впав зі скелі. Що я можу зробити, щоб він прослужив довше?

З мого досвіду, основними причинами короткого терміну служби акумулятора є дисплей, використання стільникового зв'язку та служби визначення місцезнаходження. Ви можете налаштувати свої параметри для останнього в меню Налаштування> Конфіденційність> Служби локації, а також вимкнути служби для непотрібних програм або повністю вимкнути служби. У самому низу меню багато системних служб, які можна відключити. Також спробуйте зберегти яскравість у діапазоні 50% і за бажанням використовуйте автоматичну яскравість, щоб дисплей не спожив акумулятор.

Використання стільникового зв'язку також можна налаштувати в меню Налаштування> Стільниковий зв'язок. Вимкніть мобільну передачу даних для додатків, що споживають багато часу, або повністю вимкніть їх. Ви можете заощадити трохи більше, вимкнувши Wi-Fi або Bluetooth, коли вони не використовуються, якщо у вас немає iDevice з Bluetooth 4.0. Увімкнення Зменшити Рух у доступних налаштуваннях разом із використанням статичного фону на відміну від динамічного фону може допомогти на моделях без M7 співпроцесор.

Якщо все ще здається, що все працює не так, віднесіть iPhone до Genius Bar. Ми можемо протестувати акумулятор iPhone, а також запустити діагностику програмного забезпечення за допомогою аналізу заряду акумулятора, який відображає відсоток заряду батареї за останні два тижні. Детально про кожну годину обробки можна отримати, щоб побачити, які програми чи послуги споживають акумулятор, наприклад яскравість або дані стільникового зв’язку, і навіть програми, які найчастіше використовуються. Чудово, що можна сказати, що акумулятор випробуваний бездоганно, а причина - ваша залежність від Facebook. В інших випадках, коли все виглядає чудово, вам, можливо, доведеться копнути глибше. Іноді проблеми з програмним забезпеченням можуть спричинити проблеми з тривалістю роботи акумулятора, і може знадобитися відновлення, а іноді вам може знадобитися просто керувати налаштуваннями push і fetch вашої пошти.