У результатах дослідження Brand Intimacy 2022 MBLM, опублікованих у вівторок, Apple займає третє місце серед споживачів. Технологічний гігант з Купертіно розмістився відразу за Disney і Tesla в рейтингу, який прагне показати, як споживачі пов’язані з брендами, які вони використовують і люблять.
І цього року MGLM зарахував три технологічні бренди до 10 найкращих, порівняно з двома минулого року.
Дослідження MBLM Brand Intimacy 2022: Apple посідає третє місце серед улюблених споживачів
Згідно з дослідженням, три технологічні бренди увійшли до 10 найкращих у 2022 році — Apple, Tesla та Android — з двох у 2021 році. Загалом у дослідженні проаналізовано понад 600 брендів, - сказав MBLM.
«Ми раді поділитися новим поколінням дослідження Brand Intimacy», — сказав Маріо Натареллі, керуючий партнер MBLM. «Використання великих даних та штучного інтелекту виводить емоційну науку, яка стоїть за продуктивністю бренду, на новий рівень. Ця нова методологія дає нам ширші та більш широкі уявлення в реальному часі. Тепер ми можемо оцінити більш автентичні та яскраві настрої споживачів».
«Коефіцієнт інтимності бренду» і «Стади»
Дослідження вимірювало «близькість бренду» шляхом вивчення емоційних зв’язків користувачів із брендом. Це охоплює характеристики їхнього зв’язку між категоріями, такими як ностальгія, поблажливість та ідентичність. Вони також вимірюють інтенсивність зв’язків користувачів із брендами.
Використовуючи ці виміри, MBLM розраховує «коефіцієнт інтимності бренду» для кожного бренду. Apple набрала 65,3, що значно вище середнього показника в 49,2
Згідно з опитуванням, Apple домінує над тим, що MBLM називає «етапами». Вони визначають «глибину та ступінь інтенсивності у відносинах між споживачем і брендом. Є три етапи близькості з критеріями для кожного прогресу: спільне спілкування, приєднання та злиття».
Apple зайняла високе місце в рейтингу «зближення». Саме тоді споживач стає прив’язаним до бренду. Компанія також отримала високу оцінку в категорії «Поділ». Це передбачає, що бренд і його споживачі дізнаються більше один про одного та впливають один на одного.
Ось 10 кращих брендів з їх оцінками:
- Дісней – 68,1
- Tesla – 67,4
- Яблуко – 65,3
- Sony – 65.0
- YouTube – 64,3
- Мерседес – 63,9
- Trader Joe’s – 59,8
- Netflix – 59,6
- Android – 59.1
- СЕГА – 59,1
Apple також зайняла високе місце у дослідженні в минулі роки. За даними MBLM, у 2018 році це був топ-бренд серед міленіалів.
У 2019 році Apple опустилася з першого місця на друге, збита Disney. А Apple Music посіла п’яте місце в категорії «Найінтимніші бренди програм і соціальних платформ».
У 2020 році Apple була третім за рейтингом брендом відразу після Amazon і Disney.
Ви можете прочитати про методику дослідження тут.
