Спойлер: сьомий рік поспіль Apple очолила списки споживачів як бренд, який найбільше стосується їхнього повсякденного життя. Здається, що технічний гігант Купертіно не може програти в цій гонці.
Вам цікаво, хто посів 293 місце. Саме стільки компаній оцінювало щорічне опитування в 27 категоріях.
Опитування Prophet: Apple є найбільш релевантним брендом для споживачів
Компанія під назвою Prophet щороку проводить опитування. Його повна назва: Індекс релевантності бренду Prophet: бренди, без яких люди не можуть жити в 2022 році. Для цьогорічного видання Prophet запитав 13 500 споживачів у США про бренди, які найбільше важливі для них як клієнтів.
«У цьому дослідженні з’явилася нова модель актуальності: бренди досягають успіху в нашій новій нормі, зв’язуючись з нами як людьми — звертаючись до голови та серця», — зазначив Пророк.
Apple опинилася на першому місці, а Peloton, Spotify, Bose і Android завершують п’ятірку лідерів. Бачите там візерунок? Усі вони – технологічні компанії, які зосереджені на підключенні користувачів та персоналізації досвіду. Пророк зазначив, що люди, як правило, роблять бренди такими, що є частиною їхньої ідентичності.
«Після двох років у режимі пандемії надання можливості споживачам спілкуватися з іншими, навіть перебуваючи в ізоляції, є великим пріоритетом, згідно з BRI», – сказав Пророк. «Найбільші бренди засновані на техніці, їх можна персоналізувати та допомагати людям з’єднуватися між людьми, не виходячи з дому».
«Бітлз усіх брендів»
Пророк оцінює компанію як релевантну на основі її зв’язку з особистими потребами людей, а також з самим людством. Відповідний бренд може «перевершити, звертаючись до сердець людей, створюючи магію з приголомшливою здатністю надихати та об’єднувати».
Це робить звучить як Apple, чи не так?
«The Beatles усіх брендів, Apple знову очолює наші хіт-паради», – сказав Профет про компанію. «Це постійно доводить, що це набагато більше, ніж просто телефон, годинник чи навушники. Завдяки чарівності Теда Лассо, вона плавно передає мільйони пісень, ігор і тренувань, щоб залучити нас у свою завжди надихаючу екосистему».
Пророк додав, що найбільш релевантні бренди «дають можливість людям стати частиною спільнот із пристрасними людьми, які мають спільні інтереси».
Може здатися трохи дивним, що Peloton опинився на другому місці, а Spotify посів третє. Останнім часом обидві компанії пережили важкі часи. Продажі Peloton знизилися, а Spotify потрапив під обстріл за суперечливі подкасти. Проте Пророк, здається, налаштований на них.
«Незалежно від того, чи це носимий трекер здоров’я, який надає клієнтам персоналізовані завдання та цілі тренувань, чи потокова служба, що дозволяє користувачам створювати ідеальні плейлист, бренди, які дають споживачам відповідальність за те, як і коли вони взаємодіють, перемагають у всьому», — сказала Маріса Мулвіхіл, партнер і керівник відділу бренду та активації в Пророк. «Навіть коли пандемія вщухає, уподобання щодо взаємодії користувачів не зникають. Щоб залишатися актуальними для споживачів, брендам доведеться подумати про те, як вони можуть посадити своїх клієнтів за кермом і надати персоналізований і індивідуальний досвід».
Топ-10 найактуальніших брендів 2022 року:
- яблуко
- Пелотон
- Spotify
- Бозе
- Android
- Миттєвий горщик
- Ігрова приставка
- Fitbit
- TED
- USAA
Прочитайте Пророка результати опитування. Ви можете завантажити повний звіт. І не соромтеся сказати в розділі коментарів нижче, чи згодні ви з його висновками.
