Клієнти Verizon з новою моделлю iPhone 13 можуть помітити, що чогось не вистачає: 5G. Це фірмова особливість телефону, без якої ніхто не хоче жити. На щастя, відповідь досить проста. Але це не те, що ви зможете виправити самостійно.
Ось що потрібно зробити.
iPhone 13 на Verizon, ймовірно, потребує нової SIM-карти
Іноді вирішення проблем iPhone може бути складним. В інших випадках потрібне оновлення програмного забезпечення. Не цього разу. Якщо ваш новий iPhone 13 не підключається до мережі 5G Verizon — або взагалі не отримує бездротового з’єднання — вам майже напевно потрібна нова SIM-карта.
Саша Сеган з PCMag відстежила проблему. «Оператори GSM, такі як AT&T і T-Mobile, мають давню культуру знання того, що їхні SIM-карти можуть бути поміщені у випадкові пристрої. Verizon походить з іншої культури, де передбачається більш тісний зв’язок між пристроєм і SIM-картою», – сказав Сеган. «Тож іноді пряма заміна SIM-карт між телефонами Verizon просто не працює».
Простіше кажучи, ви не можете витягнути SIM-карту зі свого попереднього телефону і вставити її в будь-який з iPhone 13 серії і гарантувати, що вона працюватиме. Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до нового пристрою, вам, ймовірно, потрібна заміна SIM-карти.
Якщо у вашому телефоні була нова SIM-карта, попросіть Verizon активувати її. Не переносьте старий на новий пристрій.
Що робити, якщо ваш iPhone 13 взагалі не підключається
Я можу підтвердити, що заміна SIM-карти працює при більш серйозних проблемах, ніж відсутність 5G. Я також користуюся iPhone 13, і мій новий пристрій повністю відмовився підключатися до Verizon будь-яким способом за допомогою SIM-карти з мого iPhone 12. Ні дзвінків, ні смс, нічого.
Через годину телефону з технічною підтримкою не вдалося вирішити проблему. Але поїздка до магазину Verizon і нова SIM-карта негайно з’єднали мене.
Як отримати заміну SIM-карту Verizon
Для багатьох людей найпростішим рішенням заміни SIM-картки є те, що я зробив: відвідати магазин Verizon. Вони подбають про все, включаючи вставлення картки та її активацію. І немає вартості. Але це допомагає призначити зустріч.
Крім того, ви можете замовити SIM-карту від телекому. Його можна доставити наступного дня. Тоді вам потрібно буде вставити його активувати його.
Якщо у вас є додаткові запитання, відвідайте Поширені запитання щодо SIM-карти Verizon.
Альтернативне рішення
Дискусія на Reddit може стати альтернативою для людей із проблемами Verizon 5G і які не можуть легко замінити свою SIM-карту. «Деякі люди в ланцюжку змусили свою службу працювати, видаливши службу підтримки Verizon функцію зі свого облікового запису на старій SIM-карті, а потім додайте всі функції одну за одною на нову SIM-карту», — сказав Сеган.
Однак не думайте, що це найпростіше рішення для всіх. Як зазначалося раніше, я провів більше години в розмові з технічною підтримкою, але мою проблему все одно не було вирішено, поки я не пішов у магазин Verizon. Але виклик технічної підтримки може бути кращим рішенням для тих, хто довго їздить від практичної допомоги.
Не звинувачуйте Apple
Поки мій новий телефон не підключався, я наполовину з гумором бурчав про те, що Apple спокушає долю, призначаючи нещасливу «13» її новій моделі. Але виявилося, що проблема виникла не в Купертіно. Сеган зазначає, що це викликано Verizon. Як повідомляється, це трапляється і з кількома Android.
І більше, ніж iPhone 2021 року буде заблоковано від підключення до Verizon 5G. Це може статися і з моделлю 2020 року.
