Зображення через Аурум3
Комічне неправильне оголошення, що Verizon буде запущений Програми VCast, його відповідь на App Store Apple, змусила мене зрозуміти, що майже всі, включаючи провідних операторів мобільного зв’язку, не знають, як і чому iPhone досяг такого успіху. Я міг би деякий час поговорити про те, чому магазин додатків All-Verizon-це дурна ідея (коли ви створюєте програми для десятки телефонів, на всіх з якими працюють різні операційні системи та з різними інтерфейсами, ви отримаєте найнижчий загальний знаменник; Verizon уже має мережевий магазин додатків; люди люблять iPhone App Store, тому що програмне забезпечення хороше, а не через основну концепцію), але замість цього я присвячу трохи аналізу успіху iPhone і надати деякі основні визначення, які будуть мати вирішальне значення для розуміння нового мобільного ландшафту через роки приходь.
Ці умови? Продукти, платформи та мережі. Щоб мати справді чудовий досвід, вам потрібно досягти успіху у всіх трьох. На жаль, у США цим ніхто не займається. Читайте далі.
Почнемо з Вироби. Саме цим Apple найбільш відома. Продукт - це єдина пропозиція обладнання. Донедавна це було ключовим моментом конкуренції на ринку мобільного зв’язку, а промисловий дизайн та функції мали найбільше значення. Якби у вас був телефон, який виглядав чудово, працював досить добре і містився в кишені, ви могли б добре впоратися.Те, що працює для iPhone, - це його платформи стратегії, поєднавши мультитач, OS X для мобільних пристроїв, iTunes та App Store. Ці елементи можуть бути використані повторно в будь -якій кількості переконливих продуктів, які стають більш успішними через те, що вони поділяють. Наразі це лише iPhone та iPod touch, але Apple може представити апаратні варіанти, які люди все ще хотіли б бути зацікавленими, оскільки спільні риси програмного забезпечення/обладнання/інтерфейсу/розробки забезпечують однаково хороший результат досвіду. Apple під керівництвом Стіва Джобса в значній мірі розробила стратегію платформи, починаючи з iTunes і закінчуючи iPhone. Це також те, чого Verizon взагалі не розуміє. Просто тому, що всі телефони Big V працюють у мережі Verizon, не перетворюють їх на платформу. Вони не поділяють операційну систему, інтерфейс користувача, елементи керування обладнанням, роздільну здатність екрана - нічого що дозволяє створити конкурентну перевагу на основі знайомого досвіду користувачів у різних продуктах. IPhone/iPod touch - це платформа. BlackBerry - це платформа. Android хоче бути платформою (хоча вона розбивається на кілька; див. налаштування HTC та Motorola для власних телефонів). Наклейка Verizon на перекидному телефоні не є платформою.
Нарешті, останній конкурентний вектор мережі. Це для всіх, хто використовував iPhone у США, - велика сила Verizon та ахіллесова п’ята Apple. Простіше кажучи, мережа-це інфраструктура передачі даних та голосу, яка перетворює ваше цікаве апаратне та програмне забезпечення на завжди підключену обчислювальну платформу. За всіма даними, Verizon's на сьогоднішній день є найпослідовнішою та найсильнішою в Америці, а мережа AT&T має… напрочуд непостійну якість. І крихкий. І нездатний обробляти потік даних, який приніс iPhone. Ви можете конкурувати, виходячи з потужності вашої мережі. Ось чому Verizon сьогодні успішний. Коли ми просто використовували телефони для дзвінків і текстових повідомлень, мережа була всім - бари означали готівку. І ви можете програти з поганою мережею-другого, коли iPhone стане ексклюзивним з AT&T, багато людей піде.
Знову ж таки, найголовніше - це не спеціалізуватися на чудовій мережі чи чудовій платформі чи чудовому продукті, це об’єднати всі три. Apple не може повністю компенсувати недоліки мережі AT&T за допомогою чудової роботи з продуктами та платформами (це наближається), і Verizon не може перетворити свою силу як мережі на функціональну платформу також. Щоб дійсно створити тривалу перевагу, вам потрібні всі три. Споживачі були б набагато щасливішими, якби це траплялося частіше.
