Scott Forstall ve John Browett Neden Bugün Apple'dan Kovuldu?
Her ikisinin de duyurusu Scott Forstall ve John Browett Apple'dan ayrılıyor bugün birçok Apple hayranı için büyük bir sürpriz oldu. Browett, Apple ile yalnızca dokuz aydır birlikte, ancak Scott Forstall, Steve Jobs'un en sevdiği çalışanlardan biriydi ve 1997'den beri Apple ile birlikte.
Apple, Browett ve Forestall'ın neden Apple'dan ayrıldığına dair hiçbir ayrıntı açıklamadı, ancak son 12 aydaki yanlış adımlarından dolayı kovulduklarını varsayıyoruz.
İşte ikisinin de baltalanmış olmasının nedeni:
Scott Forstall'ı kovma nedeni
- Siri. Forstall, iPhone 4S açılış konuşması sırasında Siri'ye seslendiğinde, kişisel asistan harika görünüyordu. Scott'ın sorduğu her şeyi anlamış gibiydi ve hızlı yanıtlarla geri döndü. Gerçek ürün olsa da oldukça farklıydı ve bazıları Forstall'ı Siri'ye fazla umut verici ve yetersiz teslim etmekle suçladı. İPhone 4S'nin büyük bir satış özelliği olması gerekiyordu, ancak şimdi daha çok sonradan düşünülmüş ve şaka haline geldi.
- Elma Haritaları. Şimdiye kadar herkes Apple Maps'in kazandığı korkunç itibarın farkında. Üzücü olan kısım, Apple Haritalar'daki pek çok sorun, piyasaya sürülmeden önce iOS geliştirme ekibi tarafından çözülebilirdi. Forstall'ın ekibi Haritalar'ı aceleye getirdi Çok fazla kalite güvencesi yapmadan önce ve kamuya açık kayıtlardaki tutarsızlıklar için verilerinin kontrol edilmesi. Haritalar aksiliği yoluyla Apple'ın itibarına verilen zarar, Apple'ın iOS harikası bile olsa, herkesin kovulması için yeterli sebep oldu.
- iOS geliştirme. Microsoft, yenilikçi bir mobil işletim sistemi ile ortaya çıkmış ve Android bir sürü yeni özellik eklemiş olsa da, iOS 5 ve iOS 6 o kadar çekici olmamıştır. Evet, iOS hala inanılmaz bir ürün, ancak Forestall'ın ekiplerinin son iki yılda eklediği skeuomorfik deri ve ahşap damarlı arayüzler, iOS'un eski olduğunu hissettirdi. Apple'ın mobil alanda liderliğini korumak için iOS ile bazı cesur adımlar atmaya başlaması gerekiyor ve Forstall bunu yapmaya istekli görünmüyor.
- Benlik. Steve Jobs, işlerin kendi istediği gibi yapılmasını talep etmesiyle tanınan parlak bir vizyonerdi. Forstall, Jobs ile hiç de hoş olmayan karşılaştırmalar aldı. Apple'ın kıdemli başkan yardımcılarının, Forstall ile çalışmak giderek zorlaştığı için Tim Cook olmadığı sürece Forstall ile görüşmekten kaçındığı fısıltıları var. Belki bir ara Apple'dan uzak kalmak Forstall'ın liderlik yeteneklerinin gelişmesine yardımcı olur, tıpkı Steve Jobs'a yardım ettiği gibi.
Browett'i Ateşleme Nedenleri
- Kimya. Browett, perakende operasyonlarını Ron Johnson'dan devraldığından beri şirket içinde iz bırakmaya çalışıyor. Apple değerlerine uymadı ve ilk yılında ortalığı karıştırdı. Hemen uyum sağlayamadığı için birini kovmak oldukça zor görünüyor, ancak Apple perakende operasyonlarında herhangi bir zemin kaybetmeyi göze alamaz.
- Müşterilere değil, gelirlere odaklanıyor. Browett, Apple'a gelmeden önce elektronik perakendecisi Dixons'un CEO'suydu. Dixons'daki temsilcisi, müşterilere yardım etmekten çok para kazanmayı önemsemesiydi. İnsanlar, ününe rağmen Apple'ın Browett'i işe almasına şaşırdı ve bu korkuların sebepsiz olmadığı anlaşılıyor. 2012 boyunca Browett yeni Apple Store politikaları ile geldi müşteri deneyiminden uzaklaştı. Mağazaların daha da karlı hale gelmesi için Apple Store çalışanlarının sayısını düşürmeye çalıştı ve insanların mükemmel müşteri hizmeti için Apple Store'a gittiklerini göremedi.
