Tam sayfa reklamlar normalde teknoloji şirketleri tarafından ürünlerini veya rakiplere tokat atmak.
Samsung, tam sayfa reklamlar yerleştirmek için dışarı çıktı Wall Street Journal, New York Times ve Washington Post felaketi için af dilemek Not 7 akıllı telefon.
Samsung Electronics Kuzey Amerika CEO'su Gregory Lee, “Tüm donanım, yazılım, üretim ve genel pil yapısı dahil olmak üzere cihazın her yönünü yeniden inceleyeceğiz” dedi. "Mümkün olduğunca çabuk hareket edeceğiz, ancak doğru cevapları almak için gereken zamanı alacağız."
Note 7 akıllı telefonlar ilk patlamaya başladığında, akıllı telefondaki sorunların birçoğunun iddiaya göre Samsung'dan kaynaklandığı bildirilmişti. Apple'ı yenmek için pazara koşuyor.
Samsung'un Note 7'nin verdiği zararın toplam maliyeti bu aşamada ölçülemez. Olay, Samsung'un piyasa değerinden milyarlarca doları sildi. Ve şirket, ürünü geri çağırmak için çok büyük miktarda para harcadı, ardından gözden geçirilmiş bir sürümü yeniden yayınladı, ardından derinden kusurlu telefonu resmi olarak bırakmadan önce onu da geri çekti.
Yakın tarihli bir ankete göre, Samsung ilk geri çağrısını duyurduğunda Note 7 telefonlarını iade edenlerin yüzde 26'sı iPhone 7 Plus kullanmaya geçti.
Siz değerli müşterilerimize,
Samsung'da, insanların hayatlarını zenginleştiren çığır açan teknolojiler sunmak için yenilikler yapıyoruz. Misyonumuzun önemli bir ilkesi, sınıfının en iyisi güvenlik ve kaliteyi sunmaktır. Son zamanlarda, bu sözümüzü tutturamadık.
Bunun için gerçekten üzgünüz.
Güvenlik ve kalite ile ilgili endişeleri gidermek için sorumluluğumuzu ciddiye alıyoruz. Devlet kurumları ve sektör ortaklarıyla işbirliği içinde daha iyisini yapmak için proaktif adımlar atıyoruz. Eylemlerimizin bir güncellemesi aşağıdadır.
Sizin de duyduğunuz veya bizzat deneyimlediğiniz gibi, üretimi durdurduk ve popüler Galaxy Note7 cihazımızı geri çağırdık. Kalan Note7'lerin güvenli bir şekilde iade edilmesini sağlamak için hızla çalışıyoruz. Doğrudan etkilenenler için, değişim süreci boyunca gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz. Samsung'dan daha fazlasını beklediğinizi ve sadakatinizin verilmediğini, kazanıldığını biliyoruz.
Dikkatli bir Note7 araştırması sürüyor ve analiz tamamlandığında bulgular paylaşılacak. Süreç kapsamlı olacak ve çalışmalarımızı bilgilendirmeye ve doğrulamaya yardımcı olmak için dünyanın en iyi bağımsız teknik uzmanlarından bazılarını içerecek. Tüm donanım, yazılım, üretim ve genel pil yapısı dahil olmak üzere cihazın her yönünü yeniden inceleyeceğiz. Mümkün olduğunca çabuk hareket edeceğiz, ancak doğru cevapları almak için gereken zamanı alacağız.
Güvenlik taahhüdümüze uygun olarak, ABD Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu ile Samsung, üstten yüklemeli çamaşır makinelerimizle ilgili nadir görülen bir sorunu çözmek için gönüllü bir geri çağırmayı da duyurdu. Ücretsiz evde onarımdan indirime kadar Samsung, müşterilerimize yaşamlarındaki kesintiyi en aza indiren benzersiz çözüm seçenekleri sunmak için hızla ilerliyor. Servis ekiplerimiz, endişelerin giderilmesine yardımcı olmak için bu hafta evleri ziyaret ediyor.
Şirketimizin liderliğinin taahhüt ettiği gibi, neyin yanlış gittiğini ve operasyonlarımızı nasıl iyileştirmemiz gerektiğini belirlemek ve ele almak için proaktif adımlar atıyoruz. Samsung, ileriye dönük mükemmellik için en yüksek standartları karşılayabilmemiz için mühendislik, üretim ve kalite kontrol süreçlerimizin her adımını yeniden gözden geçirecek.
En önemlisi, güvenlik en büyük önceliğimiz olmaya devam ediyor. Sizi dinleyeceğiz, bundan ders çıkaracağız ve güveninizi geri kazanmamızı sağlayacak şekilde hareket edeceğiz.
Ülke çapındaki 17.000 çalışanımız adına, devam eden desteğiniz için minnettarız ve tekrar gerçekten üzgünüz.
İçtenlikle,
Gregory Lee
Mevcut ve CEO, Samsung Electronics Kuzey Amerika
![Olloclip Makro Lens Yakın Çekimine Hazır [İnceleme]](/f/fcdcb346cf7fdd6df38c75fae2ef80cc.jpg?width=81&height=81)