4 Kasım 1997: Apple, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki CompUSA satış noktalarında küçük "mağaza içinde mağaza" bölümleri açma planını açıkladı.
Dört yıl sonra açılacak amiral gemisi Apple mağazalarına doğru bir adım olarak, Cupertino tarafından eğitilmiş çalışanlar bu mini mağazalarda görev yapıyor. Bu hamle, Apple'a ürünlerinin sergilenme ve tüketicilere gösterilme şekli üzerinde biraz daha fazla kontrol sağlıyor.
Apple için zor zamanlar
Sonunda 2013'te kapılarını kapatan bilgisayar süper mağazası CompUSA ile yapılan anlaşma, Steve Jobs'tan kısa bir süre sonra geldi. Apple'a geri dön 2011 yazına kadar sürdürdüğü bir pozisyon olan geçici CEO olarak hareket etmek. Apple sadıkları, Jobs'un şirkete dönüşünü sevdi, ancak piyasada büyük miktarda şüphecilik kaldı.
Apple'ın ikonik iMac G3, şirketin kaderini değiştirmeye başlayan makine, bir sonraki Ağustos ayına kadar piyasaya sürülmeyecekti. Bu noktada şirketin gerçekten göstermesi gereken tek şey, yeni “Farklı Düşün” reklam kampanyası (gerçek ürünlerde bariz bir şekilde kısaydı).
Apple'ın önceki 18 ayda pazar payının azalmasıyla Mac satışları düşmeye devam etti. Apple korkunç bir çeyreği yeni bitirmişti. 161 milyon dolarlık büyük kayıp.
CompUSA anlaşmasıyla ilgili haberler bu nedenle bir dizi analisti şok etti. "BEN herhangi bir sebep hayal edemiyorum San Francisco'daki L.H. Alton & Co.'da analist olan Lewis Alton, "CompUSA'nın metrekare karlarını artırmadıkları sürece bunu yapması için" dedi.
CompUSA Apple'a inanıyordu
CompUSA, işlerin Apple için geri dönmek üzere olduğuna dair bazı kanıtlar gördüğünü söyledi. CompUSA başkanı Hal Compton, “Aktif bir Apple savunucusu olmak istiyoruz” dedi. “Apple işinin yumuşak ve düşüşte olduğu sadık müşteri takipleri nedeniyle, bunun tersine döndüğünü ve toparlandığını görmeye başladığımızı düşünüyoruz. Harika ürünleri var ve Apple'ın pazar payı kazanmasına yardımcı olabiliriz."
Açıkçası, Compton'ın inancı uzun vadede doğru çıktı. Ve kısa vadede, Apple'ın geri dönüşünü başlattığına dair gerçekten de kanıtlar vardı.
Compton'ın bilmediği gizli projeleri görmezden gelsek bile (iMac G3'ün başarısı, farklı olmayan iBook dizüstü bilgisayar), Apple yine de kullanıcı sadakatini yönetti. Özellikle, şirket tarafından şamandıra edilmişti Mac OS 8'in son lansmanı. Güncelleme ilk iki haftasında 1,2 milyon kopya sattı ve o sırada bir Apple yazılım ürünü için en başarılı satış performansı oldu.
Apple, klon Mac'lerin gelişiyle küçülmüş olsa da - inisiyatif İşler hızla öldürüldü — kalite hiçbir zaman sorun olmadı. Perakendede Apple'a üç şey zarar verdi: kötü sergilenen ürünler, raf alanı eksikliği ve ne hakkında konuştuklarını bilmeyen mağaza asistanları.
Apple, bunu değiştirmeye başlamak için CompUSA anlaşmasını yaptı. Apple “mağazalar içindeki mağazalar” 1997 Noeli için 40 yerde ortaya çıktı. Kısa bir süre sonra CompUSA'nın diğer süper mağazaları aynı muameleyi gördü.
Apple'ın mağaza takıntısı
Jobs'un CompUSA Apple mağazalarını sevdiğini düşünmek yanlış olur. Perakende tercihleri, toplu ürün satışı yerine “büyük bilet” öğelerine odaklanan üst düzey perakende satış noktalarıydı.
Jobs'un moda endüstrisinden "mağaza içinde mağaza" kavramını ödünç aldığını duymak şaşırtıcı değil. Giyim tasarımcıları genellikle daha büyük perakende satış noktalarında yer kaplar ve ürünlerinin sunumu üzerinde çok daha fazla kontrol uygular. Yaklaşım, tüketici elektroniğinde o zamanlar nispeten yeniydi.
CompUSA Apple mini mağazalarını tasarlama
Jobs, CompUSA mağazasının geri kalanından görsel bir farklılık yaratmak için kendi tasarımını yapmak için çalıştığı mimarlık firmasını işe aldı. Stevenote belediye binası etkinlikleri. Bu, Apple ürünlerinizi satın aldığınız yeri bir Apple ürünü gibi gösteren mimari bir bütünlük sağladı.
Ne yazık ki, Apple'ın 1990'larda yaptığı çoğu şey gibi, CompUSA Apple mağazaları hayal kırıklığı yarattı. Her CompUSA mağazasının %15'inden fazlasını almak, kulağa Apple'ın beklediği rüya gibi bir çözüm gibi geldi. Gerçekte, mini mağazalar hayal kırıklığı yaratan yaya trafiğinden zarar gördü. Sık sık CompUSA satış noktalarının arka tarafında çürümeleri gerçeği yardımcı olmadı. Apple'ın daha fazla kontrole ihtiyacı vardı.
Ancak net olan şu ki – bugün geriye dönüp baktığımızda – CompUSA mini mağazaları aslında daha sonra Apple mağazalarına dönüşecek olanın ilk prototipleriydi.
CompUSA Apple mini mağazalarını hatırlıyor musunuz? Yorumlarınızı aşağıya bırakın.