Bir Dahiye Her Şeyi Sorun: Çılgın Lansman Günleri, Apple Care+ ve Android'deki Dahiler

Bu, bir Apple Store'da çalışmakla ilgili tüm sorularınızı yanıtlayan gerçek bir Apple Store Genius tarafından yazılmış Mac Cult of Mac'in özel sütunudur. Dehamız anonim kalmalı, ama "Sen kimsin ki?" dışında. O kaygan mağaza cephesinin arkasında neler olup bittiği hakkında istediğiniz her şeyi sorun.

Bu hafta Genius'umuz, iPad'in özel bakıma tabi tutulmadan sevk edilmesi gerekirken iPhone ekranının neden mağazalarda tamir edilebileceğini yanıtlıyor. Ayrıca Apple Store'da çalışmanın sağlam bir kariyere dönüştürülüp dönüştürülmeyeceğini ve ayrıca müşterilerin Apple Store'da yaptığı en can sıkıcı 5 şeyi tartışıyoruz.

İçeriden bilgi almak istediğiniz bir sorunuz mu var? Bize sorularınızı gönderin, cevaplar ilk önce Cult of Mac'te yayınlanacak. dergi Gazetelik'te. Sorularınızı, konu satırında “dahi” ile newsATcultofmac.com'a gönderin.

Q: Yaşadığınız en çılgın lansman günü hangisiydi?

iPhone lansmanları en çılgın olma eğilimindedir. Parçası olduğum en büyük olay iPhone 5S/5C lansmanıydı. Mağazada biriken büyük miktarda yutturmaca var. Lansmandan önceki gece kapanana kadar mağazadaki hiçbir şey değişmez.

Mağaza çalışanları, "görseller ekibi" adı verilen özel bir grupta gönüllü olarak yer alabilir. Vitrinler ve ürün tabloları gibi mağazanın görünümüne odaklanırlar. Gece boyunca kalırlar ve mağazayı güncellemek için hararetle çalışırlar. Bu son iPhone lansmanında mağazamız, mağazanın önündeki ekran kurulumunu tamamlayamayan birçok mağazadan biriydi. Daha sonra, tamamlanmadığı için her şeyi aşağı çekmek zorunda kaldık. Yeterli zaman yoktu - bir gecelik konser için kadromuz yetersizdi. Geri kalanı tam zamanında bir araya geldi.

Mağazalar genellikle bize enerji vermek için kahvaltı, öğle yemeği ve içecekler sağlar. Liderler, herkesi çılgın bir gün için heyecanlandırmak için çalışır. Müşteriler de oldukça heyecanlanıyor. Tüm bu enerjinin dezavantajı: İnsanlar istediklerini alamadıklarında oldukça kötü olabilirler. Gece mağazamızda bekleyen kuyrukta bekleyenlerden biri, istediği altın iPhone stoklarımızda olmadığı için kriz geçirdi. Bütün gece beklediği için ondan bir tane almamızı istedi. Yine de insanların çoğunluğu oldukça mutlu ve enerjiye katkıda bulunuyor. Açıldığımız andan kapanış saatine kadar mağazamıza gelen kuyruklar oldu.

Q: Apple Store çalışanlarından herhangi biri Android telefon kullanıyor mu?

Mağazada Android cihazları olan birkaç kişiden fazlası var. Mağazamızdaki bazı uzmanlar, birkaç dahi ve bir yönetici Android kullanıyor. Kendini işine adamış bir Blackberry kullanıcısı, telefonunun ihtiyacı olan her şeyi yaptığına yemin ediyor. Bazı insanlar yalnızca bir iPad veya belki yalnızca bir Mac kullanır. İş arkadaşlarımdan biri, ister inanın ister inanmayın, Apple'ın yaptığı en iyi şeyin Apple TV olduğuna yemin ediyor.

Herkesin kişisel bir görüşü var ama hepsi Apple konusunda tutkulu. İPhone kullanmasalar bile Apple'ın bir şeyini kullanıyorlar ve tüm ürünleri biliyorlar. Ek olarak, birkaç nedenden dolayı işteyken telefonlarımızı göstermememiz isteniyor.

Q: AppleCare+ buna değer mi?

Applecare + kesinlikle buna değer - en azından benim için - iPhone için. Planım bu şekilde çalıştığından yalnızca iki yılda bir yükseltme yapıyorum, bu yüzden kesinlikle iki yıllık kapsamaya ihtiyaç olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir sorun olursa sigortalı olurum veya kaza yapsam bile teminatsız duruma göre çok daha düşük maliyetle iki kaza yapabilirim. İnsanların her gün getirdiği sorunların ve kazaların sayısı için kapsama alma eğilimindeyim. İPad ve Mac'ler için maliyetli onarımlar durumunda ucuz bir sigorta olduğunu düşünüyorum. Her iki durumda da, özellikle sık sık yükseltme yapıyorsanız, cihazı ne kadar süre tutmayı planladığınızı kendinize sorun. Eşyalarımı daha uzun süre saklama ve sonuna kadar kullanma eğilimindeyim; bazı insanlar her döngüde en yenisini alır ve sadece eskisini satar, bu durumda garantinizin uzatılması gerekli olmayabilir. Garantiyi aşacaksanız kesinlikle tavsiye ederim!